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Infos et Emploi : Commercial - Manager Client

Commercial Managr Client

Pour une entreprise, la clientèle est primordiale. Il est donc essentiel qu'elle soit écoutée, comprise, suivie et surtout pleinement satisfaite. On parle alors de GRC (gestion de relation client ou gestion des relations avec les clients).

Mais qui est le Commercial - Manager Client ?

Le travail du Commercial - Manager Client

Le Commercial – Manager Client est le lien entre une entreprise et sa clientèle. Il est responsable de la gestion des relations avec le client et de sa satisfaction.

C'est donc lui qui élabore les plans de communication, fait des propositions, suit l'évolution du projet et suggère des solutions pour l'améliorer si besoin. Il est en contact direct avec le client. Il l'informe donc lui-même de l'avancée du projet.

En résumé, le Commercial – Manager Client gère un ou plusieurs clients, personnalise l'offre en fonction du ou des clients et instaure une relation basée sur le professionnalisme, la confiance et les résultats afin de fidéliser la clientèle de l'entreprise.

Connaissances du Commercial - Manager Client

Le Commercial – Manager Client doit parfaitement connaître ses clients afin de leur proposer une offre en adéquation avec leurs besoins et demandes. En outre, il connaît et maîtrise les différents outils et supports de communication (réseaux sociaux et autres).

Le monde de la communication et celui du commerce n'ont aucun secret pour lui et il se tient informé de ce que fait la concurrence. Il sait élaborer une stratégie de relation clientèle et déterminer des plans d'action et objectifs, réaliser des bilans, proposer des axes d'évolution ou encore suggérer des solutions aux réclamations des clients s'ils en ont.

Compétences du Commercial - Manager Client

Le Commercial - Manager Client doit avoir diverses compétences.

  • Écoute et connaissance des clients
  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise des différents outils et techniques de communication, management et vente
  • Maîtrise des stratégies de marketing
  • Capacité à proposer des offres individuelles et personnalisées
  • Sens de l'organisation
  • Capacité d'analyse
  • Réactivité
  • Dynamisme
  • Adaptabilité aux clients et situations
  • Conduite de projets
  • Analyse statistique
  • Capacité à coordonner une équipe

Comment devient-on Commercial - Manager Client ?

En règle générale, un Commercial – Manager Client a un niveau bac+5/6. Le Commercial – Manager Client sort souvent d'une école supérieure de commerce (HEC, Essec...), d'un institut d'études politiques (IEP) ou d'une université délivrant des masters professionnels en commerce ou sciences économiques. Le Commercial-Manager Client peut aussi avoir suivi une formation dans la publicité. Notez que la pratique de l'anglais est souvent exigée pour devenir Commercial – Manager Client.

Salaire et évolution du Commercial - Manager Client

Pour faire évoluer sa carrière, le Commercial – Manager Client peut, par exemple, changer d'entreprise ou bien intégrer la direction générale. Autre solution : monter sa propre agence. Quant au salaire, il se situe entre près de 3 500 et plus de 4 000 euros bruts par mois en début de carrière.


Offres d'emploi pour Commercial - manager clients

Résultats: 15 jobs

ELITE CORP
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RESPONSABLE AGENCE PARIS

Ville: Paris 16Eme Arrondissement (75016)
Rémunération: Selon expérience
Notre Agence recherche pour assurer le développement de son activité sur Paris et la région Parisienne au deuxième semestre 2015 une Responsable d'Agence (H/F) en charge du développement commercial et de l'exploitation de l'activité accueil en entreprise et accueil...
    Accueil : Commercial - manager clients
31/01/2015
ELITE CORP
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COMMERCIAL MANAGER CLIENTS (H/F) BORDEAUX-TOULOUSE

Ville: Bordeaux (77410)
Rémunération: selon expérience
Notre Agence spécialisée dans l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel et la conciergerie pour une clientèle exigeante recherche afin d' accompagner son développement une commerciale (H/F) manager clients. vous aurez pour mission de développer le chiffre...
    Accueil : Commercial - manager clients
    Evenementiel : Commercial - manager clients
26/01/2015
PREMIUM SERVICES AGENCY
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RESPONSABLE CLIENTELE (H/F) BORDEAUX

Ville: Bordeaux (33300)
Rémunération: selon expérience
Notre Agence spécialisée dans l'accueil en entreprise et événementiel, à valeur ajoutée recherche pour renforcer son implantation Bordelaise : une RESPONSABLE CLIENTELE (H/F) en charge du développement et de la fidélisation de la clientèle locale.  
    Accueil : Commercial - manager clients
12/11/2014
Developpement Technique

Commercial IT pour Agence Digital Marketing Septembre

Ville: Boulogne-Billancourt (92100)
Rémunération: Fixe 30/35K + Variable 15/20K€
  Intitulé du poste : Ingénieur Commercial Grands Comptes – Internet SEO/SEM Domaine d’activité  : Vente de prestations de conseil sur du référencement naturel (SEO) et du référencement payant (SEM). Type de contrat  : CDI Date de...
    Accueil : Commercial - manager clients
    Evenementiel : Commercial - manager clients
01/09/2014
City One
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Animation nuit en discothèque en Lorraine

Le Groupe City One recrute tout au long  de l’année des animateurs h/f en discothèque en Lorraine Prestations ponctuelles les week end en Lorraine en discothèque  pour la promotion d’une boisson de renommée Un casting agence est réalisé début septembre....
    Accueil : Hôte-Hôtesse d’accueil, Commercial - manager clients
    Evenementiel : Hôte - Hôtesse Evènementiel
    Animation Commerciale : Vendeur - Vendeuse - Démonstrateur
04/08/2014
PREMIUM SERVICES AGENCY
PREMIUM SERVICES AGENCY

COMMERCIAL (H/F) DEVELOPPEUR

Ville: Paris (75000)
Rémunération: selon expérience
Notre Agence spécialisée dans l'accueil à valeur ajoutée, recherche afin d'assurer son développement, un Commercial développeur (H/F ) ayant idéalement une expérience de la vente de prestations de services (Accueil, Conciergerie, Intérim, sécurité...)
    Accueil : Commercial - manager clients
14/04/2014
City One
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Formation agent d'escale commercial

Ville: Roissy Aeroport Ch De Gau (95700)
City One, référence de l'accueil de prestige, recrute pour une de ses filiales dans le domaine de l'aérien 16 personnes pour une formation d'agent d'escale commercial : Formation d'une durée de 118 heures à partir du 27 janvier 2014 suivi de 6 mois de missions en intérim....
    Accueil : Hôte-Hôtesse d’accueil, Chef hôte - Chef hôtesse, Hôte - Hôtesse aéroportuaire, Hôte - Hotesse volante, Commercial - manager clients
handiaccueillant
07/02/2014
Déméter Management
Déméter Management

Commercial expérimenté (H/F) , accueil en entreprise,Paris

Ville: Paris (75000)
Déméter Management,  recherche une commerciale (H/F) expérimentée et spécialisée dans l'accueil en entreprise afin d'optimiser et de développer son portefeuille clients. Une expérience d'au moins 2 à 3 ans dans une fonction...
    Accueil : Commercial - manager clients
    Evenementiel : Commercial - manager clients
20/12/2013
Société confidentielle

Adjoint (e) au responsable des opérations H/F

Ville: Paris (75000)
Rémunération: A Négocier selon profil
Pour l'activité "Accueil et Services associés aux entreprises" d'un groupe français à taille humaine, nous créons un poste d’ adjoint(e) au responsable des opérations H/F.     Véritable bras droit du responsable des opérations, vous...
    Accueil : Assistant d’exploitation, Responsable de l’exploitation, Commercial - manager clients
13/09/2013
Déméter Management
Déméter Management

Commercial spécialisé accueil en entreprise (H/F), CDI, Paris

Ville: Paris (75000)
Déméter Management,  recherche un commercial (H/F) expérimenté spécialisé dans l'accueil en entreprise afin d'optimiser et de développer son portefeuille clients. Une expérience d'au moins 1 an dans une fonction similaire est...
    Accueil : Commercial - manager clients
23/05/2013


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