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Quelles sont les formations disponibles pour devenir Commercial-Manager Client ?

Quelles sont les formations disponibles pour devenir Commercial-Manager Client ?

Quelles sont les formations disponibles pour devenir Commercial-Manager Client ?

Vous souhaitez exercer le métier de Commercial-Manager Client. Mais alors, quelles formations existent pour y parvenir ?

Qui est le Commercial-Manager Client ?

Le Commercial-Manager Client fait le lien entre une entreprise et ses clients. C'est donc lui qui est responsable de la gestion des relations avec les clients et de leur pleine satisfaction.

Parmi ses missions, on trouve : l'élaboration des plans de communication, le suivi de l'évolution du projet ainsi que la suggestion de solutions pour l'améliorer si nécessaire.

Le Commercial-Manager Client est en contact direct avec la clientèle et doit la connaître parfaitement. Pour se former à ce métier, il existe plusieurs possibilités. Il est plutôt conseillé d'avoir suivi une formation commerciale afin de maîtriser la relation avec le client, mais aussi les techniques de marketing.

DUT, BTS... que choisir ?

Un Commercial-Manager Client a, en règle générale, un niveau bac+4/5. Vous pouvez commencer votre formation en validant un BTS (brevet de technicien supérieur) ou bien un DUT (diplôme universitaire de technologie). Vous avez alors la possibilité de vous diriger vers :

  • Le DUT gestion des entreprises et des administrations (GEA) : il permet d'acquérir une excellente culture générale de la gestion avec des cours basés sur l'économie, le marketing, mais aussi la comptabilité et le droit commercial.
  • Le DUT techniques de commercialisation (TC) : il forme aux techniques de vente, à l'import-export, à la négociation, mais aussi à la communication et à l'expression.
  • Le BTS management des unités commerciales (MUC) : plus généraliste que les autres, des enseignements de droit, de français, d'informatique et d'économique y sont dispensés.
  • Le BTS négociation et relation client (NRC) : très ciblé vente, il enseigne le démarchage et la fidélisation des clients, des connaissances et compétences nécessaires pour devenir Commercial-Manager Client.

Poursuivre avec une licence puis un master

Comme indiqué précédemment, le Commercial-Manager Client a souvent un niveau bac+4/5. Après une formation de deux ans, vous pouvez donc choisir de poursuivre vos études en validant une licence puis un master.

La licence AES (administration économique et sociale) propose divers enseignements, du droit aux sciences en passant par l'économie-gestion. La licence de sciences économiques existe également.

Au programme : des mathématiques ou encore des statistiques. Un profil scientifique est donc préférable pour suivre cette licence. Vous pouvez ensuite poursuivre avec un master proposé, par exemple, par un IAE (institut d'administration des entreprises).

Aller en école de commerce

En France, on trouve plusieurs écoles de commerce qui regroupent environ 80 000 étudiants. Étudier en école de commerce présente divers avantages : proximité avec les entreprises, stages, accompagnement personnalisé, possibilité de partir à l'étranger...

On peut y valider un bachelor en trois ans ou un niveau bac+4/5. Parmi les écoles de commerce, on peut citer l'IESEG School of Management ou encore l'ISC Paris. Notez que le Commercial-Manager Client peut aussi avoir suivi une formation en publicité et communication en ayant effectué des stages en entreprise.

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