9 offres de Responsable d'exploitation

En relation directe avec la responsable d'exploitation, vous aurez pour mission de pérenniser la relation client et de garantir la qualité des prestations mise en place sur notre Pôle Art & Culture. Missions: - Recrutement des hôtes(ses) et des chefs d'équipe à Paris et en Province. - Contacts avec les clients, définition des besoins. - Rédaction de documents : fiches de poste, briefing, formations. - Sélection : choix des chefs d’équipe, contrôle de l’adéquation des profils, contrôle de la sélection client - Préparation des événements: réunions d’information, préparation et formation des équipes - Suivi de mission et contrôle qualité Contrat : CDD de février à septembre 2024 Horaires : du Lundi au Vendredi :10h - 18h Salaire : 2200 à 2400 euros bruts (IFC et CP inclus) + indemnité repas  

Gestion de la hotline téléphonique. Gestion des plannings, modifications, absences... Gestion des dysfonctionnements et réclamations client. Gestion des rapports d'incidents. Gestion du bilan de la Hotline. Participation aux réunions clients hebdomadaires. Contrat : CDI Horaires  :  35 h (selon plannings) Rémunération  : 2000 € bruts mensuels + primes

Nous recrutons un(e) chargé(e) d'exploitation H/F pour nos départements Événementiel et Field Marketing. Travaillant en relation directe avec la responsable d'exploitation et les assistants d'exploitation, vous aurez pour mission de pérenniser la relation clients et de garantir la qualité des opérations. Missions : Mise en place des prestations d'accueil lors d'évènements prestigieux, sportifs, concerts, ...et d'opération de distribution. Interface avec les clients, définition des besoins. Rédaction de documents : fiches de postes, briefing, formations. Choix des chefs d’équipe, contrôle de l’adéquation des profils, contrôle de la sélection client. Préparation des événements: réunions d’information, préparation et formation des équipes. Suivi terrain et contrôle qualité des prestations. Contrat : CDD jusqu'à fin novembre 2023 Horaires : 35h/semaine Salaire : 2000 € bruts/mois + prime de précarité + indemnité repas  

En relation directe avec la responsable d'exploitation, vous aurez pour mission de pérenniser la relation client et de garantir la qualité des prestations mise en place sur notre Pôle Art & Culture. Missions: - Recrutement des hôtes(ses) et des chefs d'équipe à Paris et en Province. - Contacts avec les clients, définition des besoins. - Rédaction de documents : fiches de poste, briefing, formations. - Sélection : choix des chefs d’équipe, contrôle de l’adéquation des profils, contrôle de la sélection client - Préparation des événements: réunions d’information, préparation et formation des équipes - Suivi de mission et contrôle qualité Contrat : CDD de septembre 2023 à Février 2024 Horaires : du Lundi au Vendredi :10h - 18h Salaire : 2200 à 2400 euros bruts (IFC et CP inclus) + indemnité repas  

Coordonner la zone d’activité et s’assurer de la fluidité des passagers. Anticiper les aléas d’exploitation et dynamiser l’accueil/Hospitalité du personnel. Encadrer les agents et veiller à leur parfaite présentation. Proactivité dans la gestion à l’aide des outils mis à disposition par le client. Manager les équipes et être garant de la qualité de la prestation. Contrôler les prises de poste et les pauses des salariés sans pénaliser l’organisation Coordonner les moyens humains et matériels tout en optimisant la performance. Consigner/suivre les pointages, les repositionnements, les redéploiements avec tous les intervenants de la zone. Faire l'interface interne et client. Appliquer et faire appliquer les procédures et instructions Gérer les conflits et dysfonctionnement et effectuer le reporting auprès du N+1. Remonter, en temps réel, les actions aux exploitations. Participer aux contrôles qualité. Mettre en place des plans d’actions et suivi des...

Expérience dans une fonction similaire (métiers prestation de services, aéroportuaires...). Esprit d’analyse et de synthèse Force de proposition Excellente maîtrise du pack office. Capacités managériales. Maîtrise de l’exploitation et du contexte social. Diplomatie et sens des négociations. Grande réactivité, autonomie et résistance au stress. Sens accru du service et de la qualité. Forte implication professionnelle et disponibilité. CDI Horaires : 35 heures/semaine Salaire : 2000 à 2100 € bruts selon expérience

Niveau Bac + 3 en Management ou Gestion du Personnel . Minimum 2 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire dans le secteur des services. Maîtrise du Pack Office. Résistance au stress. Très bon relationnel. Très bonne présentation. Autonomie. Rigueur et organisation. Sens des initiatives et anticipation. Disponibilité et mobilité.

Niveau Bac + 3 en Management ou Gestion du Personnel . 2 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire dans le secteur des services. Maîtrise du Pack Office. Résistance au stress. Très bon relationnel. Très bonne présentation. Autonomie. Rigueur et organisation. Sens des initiatives et anticipation. Disponibilité et mobilité.

Niveau Bac + 3 en Management ou Gestion du Personnel . Minimum 2 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire dans le secteur des services. Maîtrise du Pack Office. Résistance au stress. Très bon relationnel. Très bonne présentation. Autonomie. Rigueur et organisation. Sens des initiatives et anticipation. Disponibilité et mobilité.