Page Personnel - Accueil et services

Notre client, une société spécialisée dans le matériel électroménager haut de gamme, recherche un(e) Téléconseiller(ère). Description : Rattaché(e) au Responsable du Service Après-Vente, vous serez le garant de l'image de l'entreprise. A ce titre, vous serez en charge de l'accueil téléphonique et des conseils aux clients quant à l'utilisation de leur matériel (80 % du temps). Vous serez également amené(e) à créer des dossiers de maintenance de matériel et vous devrez suivre tous les dossiers jusqu'à la remise en état des machines. Vous accueillerez les personnes au sein du Service Après-Vente et pourrez diagnostiquer l'état des produits. Vous assurerez le suivi des stocks de pièces détachées. Cette liste des tâches n'est pas limitative.