Vous souhaitez travailler dans le marketing ? Dans le tourisme? Avoir une expérience à l'étranger pendant 1 an ?
Rejoignez-nous!
Nous sommes à la recherche de téléconseiller(e)s pour un de nos clients basé au Portugal, à Lisbonne.
Votre rôle sera d'assurer le service client de différentes entreprises pour répondre aux besoins des clients.
Responsabilités :
- Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire en français et/ou en anglais par téléphone et email;
- Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat;
- Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;
- Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe.
Notre Offre :
- Contrat de travail à durée déterminée de 12 mois renouvelable par tacite reconduction;
- Formation initiale et continue;
- Assurance maladie;
- Mise à disposition d´un appartement en colocation avec chambre individuelle;
- Remboursement des dépenses du vol initial après 9 mois de contrat;
- Possibilité d’évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme;
- Cours de langue portugaise gratuits, activités nautiques, et plus encore!
Type d'emploi : Temps plein
Vous êtes conseiller.e clientèle, chargé.e de clientèle, téléconseiller.e, customer service, service client, vendeur.se, commercial.e, étudiant.e ?
Nous sommes à la recherche de quelqu'un possédant :
- Parfaite maîtrise de la langue française et anglaise à l’écrit et à l’oral (anglais : profils B1 ou B2 acceptés);
- Nationalité européenne;
- Haut niveau de sympathie et d’empathie;
- Capacité d'apprentissage rapide;
- Expérience en centre d’appels (préférentiel);
- L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature.
Rejoignez-nous !