NAPSIA

Vous souhaitez travailler dans le marketing ? Dans le tourisme? Avoir une expérience à l'étranger pendant 1 an ?

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Nous sommes à la recherche de téléconseiller(e)s pour un de nos clients basé au Portugal, à Lisbonne.

Votre rôle sera d'assurer le service client de différentes entreprises pour répondre aux besoins des clients.

Responsabilités :

  • Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire en français et/ou en anglais par téléphone et email;
  • Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat;
  • Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;
  • Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe.

Notre Offre :

  • Contrat de travail à durée déterminée de 12 mois renouvelable par tacite reconduction;
  • Formation initiale et continue;
  • Assurance maladie;
  • Mise à disposition d´un appartement en colocation avec chambre individuelle;
  • Remboursement des dépenses du vol initial après 9 mois de contrat;
  • Possibilité d’évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme;
  • Cours de langue portugaise gratuits, activités nautiques, et plus encore!

Type d'emploi : Temps plein

Vous êtes conseiller.e clientèle, chargé.e de clientèle, téléconseiller.e, customer service, service client, vendeur.se, commercial.e, étudiant.e ?

Nous sommes à la recherche de quelqu'un possédant : 

  • Parfaite maîtrise de la langue française et anglaise à l’écrit et à l’oral (anglais : profils B1 ou B2 acceptés);
  • Nationalité européenne;
  • Haut niveau de sympathie et d’empathie;
  • Capacité d'apprentissage rapide;
  • Expérience en centre d’appels (préférentiel);
  • L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature.

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