CityOne
Bruxelles, Belgique
Coordination de l’équipe : organiser et superviser les agents d’accueil pour garantir une prestation fluide et professionnelle.
Gestion du bon déroulement des shifts : assurer le respect des plannings, résoudre les imprévus et veiller à la qualité du service en continu.
Lien entre les équipes : faire le pont entre les agents d’accueil et les responsables terrain pour fluidifier la communication et remonter les informations clés.
Rapports : rédiger un compte rendu quotidien des activités et des éventuels incidents rencontrés.
Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux membres de l’équipe.
Garantir une expérience client optimale dans le respect des standards de l’entreprise.
Lieu : Gare du Midi, Bruxelles
Type de contrat : Temps plein
Horaires variables : Matin (AM) : 6h/4h ou Après-midi (PM) : 13h30/21h30 selon plannings
Salaire et avantages : 2285 € bruts/mois + Prime de coordination: 325 € bruts/ mois
13e mois et prime de vacances....