Société qui recrute : Circles

Circles
Adresse de la mission : La Defense
La Defense, 92989, Hauts-de-Seine, Ile-de-France
Web : fr.circles.com Téléphone : Candidature en ligne sur HotesseJob.com exclusivement
Profil de la société Circles

Emploi: Chef Hôtesse - Cabinet d'Avocat - La Défense

Offre d'emploi publiée le : 22/09/2014 |
La Defense
CDD Temps plein
Offre d'emploi pourvue, vous ne pouvez plus y postuler

Catégorie de l'offre d'emploi : Accueil : Chef Hôte - Chef Hôtesse
Rémunération : Fixe en fonction de l’expérience + Prime d’objectif de 5% du fixe tous les 3 mois
Date de début de la mission : 17/09/2014

Description de l'offre d'emploi

Filiale du groupe Sodexo, leader mondial des Services de Qualité de Vie, Circles se positionne sur deux activités de service aujourd’hui :

§Acteur majeur du marché de la conciergerie d'entreprise en France, en Europe et aux Etats-Unis. Nos clients entreprise (L’Oréal, Thales, Microsoft, EDF, Alstom…) bénéficient du savoir-faire d'une équipe de concierges professionnels visant à faciliter l’équilibre vie privée/vie professionnelle de leurs collaborateurs par l’apport d’un maximum de services accessibles dans l’entreprise : gestion des tâches quotidiennes, réservation de restaurants, billetterie, voyages, organisation d'évènements, services à domicile, etc.
§Acteur en accueil depuis un an. Nos clients  dans ce secteur sont des entreprises de prestige : Cabinets d’avocats, Sièges sociaux, Centre commerciaux VIP…

 

MISSIONS

 

Dans le cadre d’une mission temporaire de 3 mois, évolution possible vers un CDI, et directement rattachée à la Chargée d’accueil Circles, vous aurez comme mission :

 -D’assurer la gestion des appels au standard

- Encadrer l’ensemble de notre équipe Accueil. Vos missions d’encadrement seront les suivantes :

*Accompagner les nouveaux arrivés

- Se rendre disponible pour rencontrer les candidats sélectionnés

- Les accueillir et les intégrer 

- Mettre en place leur planning de formation (Formation à tous les postes à prévoir)

- Valider  les acquis : connaissances du site et des process

- Réaliser deux points d’étape : A la fin du 1er mois – et le second dans la quinzaine qui précède la fin de la période d’essai.

*Encadrer les équipes accueil

- Management au quotidien

- Impulser un esprits d’équipe

- Assurer le respect des procédures

- Vous êtes garante de la mise à jour des carnets de site

- Remplir tous les mois la grille incontournables accueil avec vos équipes en poste

- Réaliser des points « à mis parcours » avec vos équipes . Objectif : Evaluer leur niveau de satisfaction, leurs besoins, être à leur écoute, faire un point global de leur prestation

*Mettre en place et gérer le planning des équipes

- Remonter avant le 20 de chaque mois, les heures réalisées par  vos équipes

- Gérer l’attribution des congés (en concertation avec votre N+1)

*Relation client

- Vous participerez avec votre manager aux réunions avec notre client interlocuteur client

- Vous serez amenée à rédiger des compte rendus de ses réunions et préconiser des plans d’action

*Anticiper les besoins de notre client

- Etre force de proposition pour satisfaire le client FIDAL

- Avoir un esprit de progrès en toutes circonstances


Compétences requises pour l'offre d'emploi

COMPETENCES REQUISES

§Excellente présentation
§Elocution et maitrise de la langue Française parfaite
§Orthographe parfaite
§Très bon niveau d’Anglais
§Etre autonome et pro-active
§Fort esprit de service
§Expérience dans l’accueil indispensable
§Expérience d’encadrement souhaitée

REMUNERATION & AVANTAGES

§Fixe en fonction de l’expérience + Prime d’objectif de 5% du fixe tous les 3 mois
§CDD – 35H/Semaine
§Tickets restaurants
§Remboursement du titre de transport à hauteur de 50 %

Vous rentrez dans au sein du groupe Sodexo, acteur majeur de Services de Qualité de Vie dans le Monde, où, les évolutions internes sont priorisées et favorisées.

Quelques filiales Sodexo : Lido, Bateaux Parisiens, Crèche attitude, Yacht de Paris..


Description de la société qui recrute

En 2005, la société West Born voit le jour avec pour ambition d’améliorer la qualité de vie au travail des collaborateurs, en leur proposant un éventail de services dans les locaux mêmes de leur entreprise : la conciergerie d'entreprise.

En 2008, West Born intègre le Groupe Sodexo, leader mondial des solutions de Qualité de Vie au quotidien.

En 2011, West Born change de nom et devient Circles France, Circles est le leader mondial des services de conciergerie d'entreprise. Aujourd'hui Circles France c'est 75 personnes, et depuis deux ans nous multiplions les ouvertures en régions (Ile de France, PACA, Midi-Pyrénées, Rhône-Alpes, Bretagne, Aquitaine)  pour répondre à la demande croissante de nos clients.

Depuis 2011 une antenne commerciale de Circles est présente en région Rhône-Alpes.


Offre d'emploi pourvue, vous ne pouvez plus y postuler

Que se passe t-il lorsque je postule à une offre d'emploi HotesseJob ?

Lorsque vous postulez à une offre d'emploi sur HotesseJob, nous demandons de renseigner des informations qui sont ensuites automatiquement envoyées au recruteur concerné qui reprendra contact avec vous si votre profil correspond au poste.

Tandis que certaines agences vous appelleront au téléphone d'autres plus importantes vous convieront généralement à une session de recrutement via un mail automatique. Cette pratique est courante, n'hésitez pas à vous présenter à cet entretien, vous y serez toujours bien accueilli(e).

Pour mettre toutes les chances de votre côté :

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