Et si vous décidiez de participer à notre aventure ?
Parce que l’enchantement du voyage des passagers reste notre priorité, City One recrute pour l’un de ses clients de renom des :
CHIEF HAPPINESS OFFICERS (MANAGERS) TRILINGUES À L’AEROPORT D’ORLY EN CDI
La volonté de notre client est d’enrichir de façon significative la compétitivité des services en apportant une prestation haut de gamme, afin de renforcer la satisfaction client et offrir ainsi aux accompagnants, passagers et attendants une expérience voyage réenchantée.
Votre rôle sera d’être l’un des « Ambassadeurs » de notre client.
Vous êtes le point d’entrée et l’unique interlocuteur de notre client, vous encadrez et coachez les Care Managers. Vous organisez la prestation et modulez le positionnement selon le besoin. Vous réalisez le reporting détaillé de l’activité, remontez les dysfonctionnements et travaillez en collaboration avec le service qualité/formation.
Vos responsabilités :
Nous vous proposons :
- Une formation théorique : Sensibilisation badge aéroportuaire
- 4 semaines de formation au métier de « Chief Happiness Officer »
- Un environnement riche et multiculturel
- Une opportunité de développer vos compétences linguistiques
- Des perspectives d’évolution vers des postes à responsabilités
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50% / Carte Parking
- Les avantages liés aux majorations des heures de nuit, dimanches et jours fériés travaillés
- Un panier repas
Contrat : CDI.
Horaires : Entre 27h et 35h/semaine, du lundi au dimanche, avec 2 jours de repos consécutifs par semaine. Horaires décalés variables entre 04h00 et 00h00.
N’attendez plus et venez rejoindre une équipe dédiée au Service Personnalisé Haut de Gamme !
- Vous avez une excellente présentation (codes de présentation de l’hôtesse de l’air/steward),
- Vous êtes parfaitement BILINGUE ANGLAIS (70% de la formation dispensée en anglais) et la maîtrise d’une troisième langue étrangère est exigée,
- Vous disposez d’un BAC + 4 ou équivalent, spécialité dans le secteur du tourisme ou de l’hôtellerie,
- Vous avez une expérience de 3 ans minimum dans la gestion de projet,
- Vous disposez d'un grand sens du service clients, de l’écoute et attention aux personnes,
- Vous êtes ouvert/e d’esprit et désireux/se de travailler dans un environnement international,
- Vous êtes autonome et vous savez faire preuve de réactivité et pro-activité,
- Vous savez gérer votre stress et avez le sens des priorités,
- Vous êtes rigoureux/se et ponctuel/le,
- Vous êtes totalement disponible,
- Vous êtes habile avec la nouvelle technologie (utilisation de tablettes digitales…),
- Vous êtes véhiculé/e et/ou apte à travailler en horaires décalés (bus de nuit…),
- Vous êtes apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité,
- Vous êtes également apte à obtenir un Badge Aéroportuaire (enquête de la Préfecture de Police).
Créé en 1991, le Groupe CITY ONE propose à ses clients la gestion, l’organisation et l’externalisation de l’accueil en entreprise ou lors d’événements de tout type. Plus qu’une simple agence d’hôtes et d’hôtesses d'accueil, le Groupe CITY ONE intervient également dans d’autres domaines d’activité tels que l’animation et la promotion des ventes ou encore l’accueil en milieu aéroportuaire et ferroviaire. Afin de garantir à ses clients une très grande qualité de prestation le Groupe CITY ONE a ouvert un centre de formation agréé et dédié à ses différents métiers, et ce quelque soit le domaine d’intervention de ses clients.
Entièrement indépendant et avec dix agences en France une au Luxembourg et une à Bruxelles, le Groupe CITY ONE s’impose aujourd’hui comme un prestataire de confiance garantissant l’alliance de l’excellence et du service.
Lorsque vous postulez à une offre d'emploi sur HotesseJob, nous demandons de renseigner des informations qui sont ensuites automatiquement envoyées au recruteur concerné qui reprendra contact avec vous si votre profil correspond au poste.
Tandis que certaines agences vous appelleront au téléphone d'autres plus importantes vous convieront généralement à une session de recrutement via un mail automatique. Cette pratique est courante, n'hésitez pas à vous présenter à cet entretien, vous y serez toujours bien accueilli(e).
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