Société qui recrute : City One

City One
Adresse de la mission : Aéroport d'Orly
Orly, 94310, Val-de-Marne, Ile-de-France
Web : www.cityone.fr Téléphone : Candidature en ligne sur HotesseJob.com exclusivement
Profil de la société City One

Emploi: CARE MANAGERS (CHEFS D’EQUIPE) BILINGUES ANGLAIS À L’AEROPORT D’ORLY EN CDI

Offre d'emploi publiée le : 29/06/2018 |
Orly
CDI Horaires particuliers

Rémunération : 1970 € bruts/mois + Indemnités de transport (50% du Pass Navigo) / Carte de parking + Indemnités repas + Majorations nuit, dimanche et jours fériés
Date de début de la mission : 23/05/2018

Description de l'offre d'emploi

Et si vous décidiez de participer à notre aventure ?

Parce que l’enchantement du voyage des passagers reste notre priorité, City One recrute pour l’un de ses clients de renom des :

CARE MANAGERS (CHEFS D’EQUIPE) BILINGUES ANGLAIS À L’AEROPORT D’ORLY EN CDI

La volonté de notre client est d’enrichir de façon significative la compétitivité des services en apportant une prestation haut de gamme, afin de renforcer la satisfaction client et offrir ainsi aux accompagnants, passagers et attendants une expérience voyage réenchantée.

Votre rôle sera d’être l’un des « Ambassadeurs » de notre client.

Manager de terrain pouvant être œuvrant, vous êtes le Coach des Personal Assistants. Vous gérez votre équipe par zone, veillez à l’application des procédures et au respect des engagements des attitudes de service. Vous mettez en place les actions correctives immédiates et assurez la réinformation et les rappels auprès des équipes.

 

Vos responsabilités :

  • Contrôler les prises et fins de poste des Personal Assistants et de la conformité de la présentation
  • Coordonner l’activité des Personal Assistants
  • Transmettre les informations ou directives transmises par le Chief Officer
  • Analyser les contraintes techniques, humaines ou situationnelles et apporter une solution adaptée
  • Contrôler la bonne réalisation de la prestation et intervenir sans délai en cas de pics d’activité aux côtés des équipes
  • Maintenir la cohésion et l’esprit d’équipe
  • Proposer des améliorations dans l’organisation
  • Accompagner l’intégration du personnel
  • Evaluer les compétences des Personal Assistants
  • Compiler et renseigner les données de suivi de l’activité

Nous vous proposons :

-           Une formation théorique : Sensibilisation badge aéroportuaire

-           4 semaines de formation au métier de « Care Manager »

-           Un environnement riche et multiculturel

-           Une opportunité de développer vos compétences linguistiques

-           Des perspectives d’évolution vers des postes à responsabilités

-           Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50% / Carte Parking

-           Les avantages liés aux majorations des heures de nuit, dimanches et jours fériés travaillés

-           Un panier repas

Contrat : CDI.

Horaires : Entre 27h et 35h/semaine, du lundi au dimanche, avec 2 jours de repos consécutifs par semaine. Horaires décalés variables entre 04h00 et 00h00.


Compétences requises pour l'offre d'emploi

N’attendez plus et venez rejoindre une équipe dédiée au

Service Personnalisé Haut de Gamme !

 

- Vous avez une excellente présentation (codes de présentation de l’hôtesse de l’air/steward),

- Vous êtes parfaitement BILINGUE ANGLAIS (70% de la formation dispensée en anglais),

- Vous disposez d’un BAC + 3 ou équivalent, spécialité dans le secteur du tourisme ou de l’hôtellerie,

- Vous avez une expérience de 2 ans minimum en Management,

- Vous disposez d'un grand sens du service clients, de l’écoute et attention aux personnes,

- Vous êtes ouvert/e d’esprit et désireux/se de travailler dans un environnement international,

- Vous êtes autonome et vous savez faire preuve de réactivité et pro-activité,

- Vous savez gérer votre stress et avez le sens des priorités,

- Vous êtes rigoureux/se et ponctuel/le,

- Vous êtes totalement disponible,

- Vous êtes habile avec la nouvelle technologie (utilisation de tablettes digitales…),

- Vous êtes véhiculé/e et/ou apte à travailler en horaires décalés (bus de nuit…),

- Vous êtes apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité,

- Vous êtes également apte à obtenir un Badge Aéroportuaire (enquête de la Préfecture de Police).


Description de la société qui recrute

Créé en 1991, le Groupe CITY ONE propose à ses clients la gestion, l’organisation et l’externalisation de l’accueil en entreprise ou lors d’événements de tout type. Plus qu’une simple agence d’hôtes et d’hôtesses d'accueil, le Groupe CITY ONE intervient également dans d’autres domaines d’activité tels que l’animation et la promotion des ventes ou encore l’accueil en milieu aéroportuaire et ferroviaire.    Afin de garantir à ses clients une très grande qualité de prestation le Groupe CITY ONE a ouvert un centre de formation agréé et dédié à ses différents métiers, et ce quelque soit le domaine d’intervention de ses clients.
Entièrement indépendant et avec dix agences en France une au Luxembourg et une à Bruxelles, le Groupe CITY ONE s’impose aujourd’hui comme un prestataire de confiance garantissant l’alliance de l’excellence et du service. 


Que se passe t-il lorsque je postule à une offre d'emploi HotesseJob ?

Lorsque vous postulez à une offre d'emploi sur HotesseJob, nous demandons de renseigner des informations qui sont ensuites automatiquement envoyées au recruteur concerné qui reprendra contact avec vous si votre profil correspond au poste.

Tandis que certaines agences vous appelleront au téléphone d'autres plus importantes vous convieront généralement à une session de recrutement via un mail automatique. Cette pratique est courante, n'hésitez pas à vous présenter à cet entretien, vous y serez toujours bien accueilli(e).

Pour mettre toutes les chances de votre côté :

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