Société qui recrute : Groupe Pénélope

Groupe Pénélope
Adresse de la mission :
Serris, 77700, 77 - Seine-et-Marne
Web : www.penelope.fr Téléphone : Candidature en ligne sur HotesseJob.com exclusivement
Profil de la société Groupe Pénélope

Emploi: Guest Relations Agent/Greeter (extérieur) LA VALLEE VILLAGE CDI TC Serris

Offre d'emploi publiée le : 12/09/2018 |
Serris
CDI Temps plein

Catégorie de l'offre d'emploi : Accueil : Hôte - Hôtesse d'accueil
Rémunération : de 20000EUR à 25000EUR par ANNEE + Remboursement titre de transport 50% + Avantages CE + Mutuelle + TR

Description de l'offre d'emploi

Le groupe PENELOPE recrute

UN GUEST RELATIONS AGENT/GREETER AU SEIN DU SHOPPING PARC DE LA VALLEE VILLAGE - BILINGUE ANGLAIS

Vos missions :
- Vous assurez l'accueil à l'arrivée des bus et navettes / Distribuez les Welcome Packs / Préparez les packs dans le cas de l'arrivée d'un groupe non prévu / Gérez le service consignes / Réservez les différents modes de transports en fonction de la demande du client.
- Vous vous assurez que tous le clients soit pris en charge pour le Disney Shuttle, Shopping Express ou taxis / Vous proposez une boisson afin d'améliorer le temps d'attente.
- Vous êtes en charge de l'animation dans les allées de l'espace shopping auprès de la clientèle touristique internationale.
- Vous orientez et renseignez la clientèle au sein du shopping parc selon leurs besoins.
- Vous êtes soucieux/se d'offrir un service personnalisé et adapté à chaque visiteur, par le biais d'événements complémentaires dédiés à l'expérience shopping. Proche de la clientèle, vous pouvez effectuer des photos de groupe appréciées par les touristes.
- Vous mettez tout en oeuvre pour satisfaire les demandes clients.
- Vous soutenez les actions, offres et services déployés par le shopping parc pour les présenter aux visiteurs (promotions, réductions, distribution de flyers...).
- Vous devez informer la hiérarchie des interventions menées et des retours clients afin d'améliorer la relation avec la clientèle.
- Vous aidez à remettre les achats du Hands-Free Shopping.
- Vous aidez les différentes équipes d'accueil (hôte/sse, groom, concierge lounge) selon les besoins de l'activité du Village.


Nous vous proposons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI)
- Une formation continue à nos métiers
- Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
- Les avantages liés au comité d'entreprise
- Les tickets restaurants

Compétences requises pour l'offre d'emploi

Le poste est à pourvoir en CDI, en temps complet de 35 heures/semaine, avec des horaires variables compris entre 09h30 et 21h30.
2 jours de repos consécutifs sont à définir en semaine.
Vous pouvez être en poste les week-ends.

Rémunération Attractive : 1800euros brut mensuels (hors majoration du Dimanche).

Le poste est basé à Serris (77).

Vous êtes enthousiaste, avenant(e), souriant(e), courtois(e), dynamique, polyvalent(e), ponctuel(le) et rigoureux(se). Disponibilité et flexibilité.

Vous avez une excellente présentation et une bonne élocution.

Vous avez un sens du service et de la communication développé.

Vous maîtrisez parfaitement la langue française, êtes bilingue anglais et une troisième langue serait appréciée (arabe littéraire / mandarin ou encore russe), pour l\'accueil de la clientèle française et internationale.

Vous avez une expérience significative dans les métiers de l\'accueil (et événementiel) / de l\'hôtellerie / du retail ou encore des services serait appréciée.

Votre profil nous intéresse !

N\'hésitez pas à nous contacter, rejoignez-nous !

Description de la société qui recrute

Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope Agency s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire au service de votre image, le Groupe Pénélope Agency met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée au plus proche de vos besoins.

 


Que se passe t-il lorsque je postule à une offre d'emploi HotesseJob ?

Lorsque vous postulez à une offre d'emploi sur HotesseJob, nous demandons de renseigner des informations qui sont ensuites automatiquement envoyées au recruteur concerné qui reprendra contact avec vous si votre profil correspond au poste.

Tandis que certaines agences vous appelleront au téléphone d'autres plus importantes vous convieront généralement à une session de recrutement via un mail automatique. Cette pratique est courante, n'hésitez pas à vous présenter à cet entretien, vous y serez toujours bien accueilli(e).

Pour mettre toutes les chances de votre côté :

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