Société qui recrute : Iss World

Iss World
Adresse de la mission : Paris 17ème
Paris, 75000, Paris, Ile-de-France
Web : http://www.fr.issworld.com/ Téléphone : Candidature en ligne sur HotesseJob.com exclusivement
Profil de la société Iss World

Emploi: Chargé de clientèle CDI , temps complet, Paris

Offre d'emploi publiée le : 06/03/2019 |
Paris
CDI Temps plein Bac handiaccueillant
Offre d'emploi pourvue, vous ne pouvez plus y postuler

Rémunération : Fourchette 21K€ - 23K€
Date de début de la mission : 20/01/2019

Description de l'offre d'emploi

Nous recherchons un(e) chargé(e) clientèle dynamique, ayant une bonne aisance relationnelle, rigueur et souci du détail permanent auprès de nos Clients. Aisance dans l’utilisation de l’outil informatique, maitrise des techniques des métiers de l’accueil physique te téléphonique, bonnes qualités rédactionnelles. Sens de l’organisation et de la méthodologie. Bon niveau d’Anglais à l’oral comme à l’écrit

Description de l'offre d'emploi :

Basée au siège d’ISS (12 rue fructidor 750017 Paris) à 80% en tant que chargée clientèle et 20% à l’accueil sur des sites clients en IDF

Vos missions en tant que chargée clientèle se résument à :

Gérer des appels/mails de clients,

Création et suivi des demandes «  tickets » jusqu’à leur clôture

Traitement pro actif

Les principales missions sur sites clients sont :

Intervenir sur nos sites clients principalement sur Paris mais aussi en Ile de France afin de remplacer de façon inopinée et ou programmée nos hôtes/hôtesses d'accueil fixes.

 Accueil physique/téléphonique - Gestion du courrier - Gestion des salles de réunion - Gestions des badges visiteurs - Gestion des taxis et coursiers - Reporting et tâches administratives

Vous aurez notamment pour objectifs :

  • De garantir une prestation finale tournée exclusivement vers la satisfaction des Clients Internes et des Visiteurs,
  • De s’assurer que toutes les prestations réalisées le seront de manière efficace, proactive, professionnelle et dans le respect des  standards du Client,
  • D’être contributeur à la réalisation et à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du contrat client

Amplitude horaire sur un plannig tournant : de 7h à 20h du lundi au vendredi. Poste en CDI temps plein.

 

 


Compétences requises pour l'offre d'emploi

 Compétences requises pour l'offre d'emploi

SAVOIR FAIRE               

 Maitriser des techniques des métiers de l’accueil physique et téléphonique

Savoir utiliser le vocabulaire et la terminologie adaptée en Réception / Accueil physique et téléphonique

Qualités rédactionnelles

Maitrise de l'anglais

SAVOIR ETRE            

D’excellente présentation, il / elle se caractérise par son dynamisme, son aisance relationnelle, sa rigueur et son souci du détail permanent auprès de ses Clients,

Sens de l’organisation et de la méthodologie

Autonomie et prise d’initiatives dans son champ de compétence

Esprit d’équipe et flexibilité

Curieux(se) des évolutions et des projets de son Entreprise

 


Description de la société qui recrute

ISS France est un acteur majeur du marché des services aux entreprises et aux collectivités, filiale du 4ème employeur privé mondial (510 000 collaborateurs, 10 milliards d’euros de chiffre d’affaires réalisés dans plus de 77 pays). Il constitue le premier employeur étranger dans l’Hexagone avec plus de 25 000 collaborateurs, quotidiennement au service de nos 60 000 clients et a été élu meilleure entreprise d'externalisation au monde en 2015 (IAOP®).

Offre d'emploi pourvue, vous ne pouvez plus y postuler

Que se passe t-il lorsque je postule à une offre d'emploi HotesseJob ?

Lorsque vous postulez à une offre d'emploi sur HotesseJob, nous demandons de renseigner des informations qui sont ensuites automatiquement envoyées au recruteur concerné qui reprendra contact avec vous si votre profil correspond au poste.

Tandis que certaines agences vous appelleront au téléphone d'autres plus importantes vous convieront généralement à une session de recrutement via un mail automatique. Cette pratique est courante, n'hésitez pas à vous présenter à cet entretien, vous y serez toujours bien accueilli(e).

Pour mettre toutes les chances de votre côté :

Préparer un entretien    Rédiger son CV   Rédiger sa lettre de motivation   Comment postuler ?    Questions courantes