Société qui recrute : Phone Regie

Phone Regie
Adresse de la mission :
Marseille - 11ème arrondissement, 13011, 13 - Bouches-du-Rhône
Web : www.phone-regie.com Téléphone : Candidature en ligne sur HotesseJob.com exclusivement
Profil de la société Phone Regie

Emploi: SUPERVISEUR H/F

Offre d'emploi publiée le : 24/05/2019 |
Marseille - 11ème arrondissement
CDI Temps plein

Rémunération : Non renseignée

Description de l'offre d'emploi

PHONE REGIE recrute pour son client spécialisé dans le domaine de l'automobile, un(e) Superviseur(se).

Vous serez en charge dans le respect de la politique commerciale, services et de qualité de gérer, de coacher une équipe de téléopérateurs(rices), d'optimiser les plannings de présence en fonction du niveau d'activité afin de garantir la rentabilité et la satisfaction des clients en assurant le respect des règles de déontologie de l'entreprise.

Responsable de la motivation et du management de ses équipes :Encadrer
 Former
 Maîtrise du planning
Aider à la validation de la période d'essai, évaluation adapté. 
Contrôler les connaissances et suivi Qualité des téléconseillers
Maîtriser toutes les fonctions assurées par l'équipe chez le Clients
Connaitre, mettre à jour et faire appliquer les consignes et procédures
Assurer le reporting de l'activité du site
Réaliser et analyser le reporting des appels entrants
Mise à jours des indicateurs de présence
Ecoute des appels entrant de façon aléatoire. 

Le poste situé à Marseille 11ème est à pourvoir au 17juin  dans le cadre d'un CDI à temps complet du Lundi au Vendredi sur une plage horaire de 07h00 à 19h00.

Compétences requises pour l'offre d'emploi


De nature dynamique, et polyvalent(e), vous avez une capacité à manager et a prendre des décisions.
Vous avez un esprits d\'entrepreneur et êtes réactif.
Vous possédez une aisance relationnelle et un sens commercial. 
Vous avez une expérience significative dans le domaine du téléconseil et managérial.

Vous souhaitez mettre à profit votre professionnalisme et votre relationnel en rejoignant l\'équipe de Phone Régie
N\'hésitez plus, Postulez !

Description de la société qui recrute

Phone Régie est une filiale du Groupe Armonia. Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité : luxe, audiovisuel, communication, informatique, finance, hôtellerie, culture ... Avec 1 000 clients, plus de 4 000 salariés et 118 millions d'€ de CA, nous sommes leader en France de l'Accueil en entreprise.

Que se passe t-il lorsque je postule à une offre d'emploi HotesseJob ?

Lorsque vous postulez à une offre d'emploi sur HotesseJob, nous demandons de renseigner des informations qui sont ensuites automatiquement envoyées au recruteur concerné qui reprendra contact avec vous si votre profil correspond au poste.

Tandis que certaines agences vous appelleront au téléphone d'autres plus importantes vous convieront généralement à une session de recrutement via un mail automatique. Cette pratique est courante, n'hésitez pas à vous présenter à cet entretien, vous y serez toujours bien accueilli(e).

Pour mettre toutes les chances de votre côté :

Préparer un entretien    Rédiger son CV   Rédiger sa lettre de motivation   Comment postuler ?    Questions courantes