Société qui recrute : City One

City One
Adresse de la mission : PARIS
, 75017, Paris, Ile-de-France
Web : www.cityone.fr Téléphone : Candidature en ligne sur HotesseJob.com exclusivement
Profil de la société City One

Emploi: CHIEF HAPPINESS OFFICERS (MANAGERS) BILINGUES ANGLAIS À L'AEROPORT D'ORLY CDG EN CDI

Offre d'emploi publiée le : 30/07/2019 |
CDI Bac +4

Catégorie de l'offre d'emploi : Animation-Commerciale : chef de secteur
Rémunération : De 2150.0 à 2170.0 EUR par mois
Date de début de la mission : 2019/07/26

Description de l'offre d'emploi

CHIEF HAPPINESS OFFICERS (MANAGERS) BILINGUES ANGLAIS À L'AEROPORT D'ORLY CDG EN CDI La volonté de notre client est d'enrichir de façon significative la compétitivité des services en apportant une prestation haut de gamme, afin de renforcer la satisfaction client et offrir ainsi aux accompagnants, passagers et attendants une expérience voyage réenchantée. Votre rôle sera d'être l'un des « Ambassadeurs » de notre client. Vous êtes le point d'entrée et l'unique interlocuteur de notre client, vous encadrez et coachez les Care Managers. Vous organisez la prestation et modulez le positionnement selon le besoin. Vous réalisez le reporting détaillé de l'activité, remontez les dysfonctionnements et travaillez en collaboration avec le service qualité/formation. Vos responsabilités : * Veiller à la réalisation des objectifs du marché * Définir en collaboration avec le Responsable d'Exploitation les objectifs collectifs et individuels au regard des KPI * Encadrer les Care Managers : apporter son expertise managériale * Animer, motiver et impulser la dynamique d'équipe * Participer au développement des compétences des équipes * Collaborer avec les équipes structures sur les besoins en formation et sur la politique qualité * Préparer et présenter les réunions * Coopérer avec les réseaux partenaires internes et externes Nous vous proposons : - 2 semaines de formation au métier de « Chief Happiness Officer » - Un environnement riche et multiculturel - Une opportunité de développer vos compétences linguistiques - Les avantages liés aux majorations des heures de nuit, dimanches et jours fériés travaillés - Un panier repas Horaires :35h/semaine, du lundi au dimanche, avec 3 jours de repos consécutifs suivis de 3 jours travaillés. Horaires décalés variables entre 04h00 et 00h00. Rémunération :2170€ bruts/mois + Carte de parking + Indemnités repas + Majorations nuit, dimanche et jours fériés.

Compétences requises pour l'offre d'emploi

N'attendez plus et venez rejoindre une équipe dédiée au Service Personnalisé Haut de Gamme ! - Vous êtes parfaitement BILINGUE ANGLAIS, - Vous disposez d'un BAC + 4 ou équivalent, spécialité dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie appréciés, - Vous avez une expérience de 3 ansminimum dans la gestion de projet ou management, - Vous disposez d'un grand sens du service clients, de l'écoute et attention aux personnes, - Vous êtes ouvert/e d'esprit et désireux/se de travailler dans un environnement international, - Vous êtes autonome et vous savez faire preuve de réactivité et pro-activité, - Vous savez gérer votre stress et avez le sens des priorités, - Vous êtes rigoureux/se et ponctuel/le, - Vous êtes véhiculé/e et/ou apte à travailler en horaires décalés.

Description de la société qui recrute

Créé en 1991, le Groupe CITY ONE propose à ses clients la gestion, l’organisation et l’externalisation de l’accueil en entreprise ou lors d’événements de tout type. Plus qu’une simple agence d’hôtes et d’hôtesses d'accueil, le Groupe CITY ONE intervient également dans d’autres domaines d’activité tels que l’animation et la promotion des ventes ou encore l’accueil en milieu aéroportuaire et ferroviaire.    Afin de garantir à ses clients une très grande qualité de prestation le Groupe CITY ONE a ouvert un centre de formation agréé et dédié à ses différents métiers, et ce quelque soit le domaine d’intervention de ses clients.
Entièrement indépendant et avec dix agences en France une au Luxembourg et une à Bruxelles, le Groupe CITY ONE s’impose aujourd’hui comme un prestataire de confiance garantissant l’alliance de l’excellence et du service. 


Que se passe t-il lorsque je postule à une offre d'emploi HotesseJob ?

Lorsque vous postulez à une offre d'emploi sur HotesseJob, nous demandons de renseigner des informations qui sont ensuites automatiquement envoyées au recruteur concerné qui reprendra contact avec vous si votre profil correspond au poste.

Tandis que certaines agences vous appelleront au téléphone d'autres plus importantes vous convieront généralement à une session de recrutement via un mail automatique. Cette pratique est courante, n'hésitez pas à vous présenter à cet entretien, vous y serez toujours bien accueilli(e).

Pour mettre toutes les chances de votre côté :

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