Société qui recrute : Phone Regie

Phone Regie
Adresse de la mission :
Montreuil, 93100, 93 - Seine-Saint-Denis
Web : www.phone-regie.com Téléphone : Candidature en ligne sur HotesseJob.com exclusivement
Profil de la société Phone Regie

Emploi: Superviseur Relation Client H/F

Offre d'emploi publiée le : 20/09/2019 |
Montreuil
CDI Temps plein

Rémunération : de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + Primes

Description de l'offre d'emploi

A la recherche d'un nouveau challenge en management au sein d'une entreprise en pleine croissance

Le Groupe Armonia leader acteur majeur du multiservice en entreprise recherche pour un de ses clients spécialisé dans les assurances un Superviseur de centre de relation client.

Les principales missions s'orientent sur 5 axes :

- Management d'une équipe de 25 personnes
- Gestion de la QS et optimisation de la DMT
- Planification des ressources et suivi des indicateurs
- Etablir les tableaux de bord d'activité
- Assurer une réponse et un suivi rapide des demandes clients

De formation type BAC + 2, vous possédez impérativement une expérience d'au moins 2 ans en management d'équipe en centre d'appels;

. Vous êtes orienté(e) client et cherchez l'amélioration de la fidélisation ;
. Vous savez entraîner votre équipe, entretenir et renouveler la motivation ;
. Doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous êtes à l'aise avec les chiffres ;
. Vous avez une bonne communication orale et écrite et vous êtes en mesure d'animer des réunions ;
. Vous maîtrisez le pack office (Excel, Powerpoint)

Le poste est à pouvoir immédiatement dans le cadre d'un CDI à temps plein sur des horaires variables de 8H00 à 19H00 (35h) du lundi au vendredi.

Le poste est situé à Noisy-le-Grand (93).

Si vous souhaitez révéler le #FeelGoodSpecialist et le #ImpulseurDeSourires qui est en vous, postulez en ligne ou par mail à : accueil6425.Phone-regie[a]profils.org

INFO JOB DATING : Vous recherchez un poste pour la rentrée
Venez rencontrer nos équipes de recrutement et tentez de décrocher votre CDI !
Rendez-vous les mercredis 18 et 25 septembre entre 9h00 et 12h30 au 3, rue Cambronne 75015 Paris.
Comment ça marche Rien de plus simple, il suffit de vous présenter librement en tenue professionnelle et muni(e)s de votre CV.

Compétences requises pour l'offre d'emploi

Vous êtes un #EnglishSpeaker avec au minimum un niveau d\'anglais conversationnel.

De nature dynamique, flexible et polyvalent(e), vous êtes à l\'écoute des besoins du client et avez un état d\'esprit positif, un vrai #FeelGoodSpecialist !

En bon #WelcomeExpert, vous avez une excellente élocution et une aisance relationnelle.

Vous êtes un #ImpulseurDeSourires et votre sourire s\'entend !

Vous pouvez être opérationnel(le) rapidement.

Vous souhaitez mettre à profit votre professionnalisme en rejoignant l\'équipe de Phone Régie

N\'hésitez plus, #PhoneRégie n\'attend plus que vous !

Description de la société qui recrute

Phone Régie est une filiale du Groupe Armonia. Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité : luxe, audiovisuel, communication, informatique, finance, hôtellerie, culture ... Avec 1 000 clients, plus de 4 000 salariés et 118 millions d'€ de CA, nous sommes leader en France de l'Accueil en entreprise.

Que se passe t-il lorsque je postule à une offre d'emploi HotesseJob ?

Lorsque vous postulez à une offre d'emploi sur HotesseJob, nous demandons de renseigner des informations qui sont ensuites automatiquement envoyées au recruteur concerné qui reprendra contact avec vous si votre profil correspond au poste.

Tandis que certaines agences vous appelleront au téléphone d'autres plus importantes vous convieront généralement à une session de recrutement via un mail automatique. Cette pratique est courante, n'hésitez pas à vous présenter à cet entretien, vous y serez toujours bien accueilli(e).

Pour mettre toutes les chances de votre côté :

Préparer un entretien    Rédiger son CV   Rédiger sa lettre de motivation   Comment postuler ?    Questions courantes