Société qui recrute : Groupe Pénélope

Groupe Pénélope
Adresse de la mission :
Courbevoie, 92400, 92 - Hauts-de-Seine
Web : www.penelope.fr Téléphone : Candidature en ligne sur HotesseJob.com exclusivement
Profil de la société Groupe Pénélope

Emploi: Superviseur de Téléopérateurs CDI - Courbevoie

Offre d'emploi publiée le : 25/09/2019 |
Courbevoie
CDI Temps plein

Rémunération : de 20000EUR à 25000EUR par ANNEE + Remboursement titre de transport 50% + Avantages CE + Mutuelle + TR

Description de l'offre d'emploi

Le groupe PENELOPE recrute

UN SUPERVISEUR DE TELEOPERATEURS H/F - Anglais courant (la maîtrise de l'espagnol ou du portugais serait appréciée)

pour son client prestigieux, une entreprise pétrolière et gazière.

Vos missions :
- Assurer l'encadrement de proximité d'une équipe de plusieurs téléopérateurs (recrutements, plannings, congés, absences, intégrations...),
- Assurer au quotidien la gestion de la prestation (statistiques, gestion des incidents et problèmes techniques, points hebdomadaires...),
- Assurer la gestion de la relation client (effectifs, analyses, remontées des dysfonctionnements...)


Le poste est à pourvoir du lundi au vendredi en CDI avec les horaires suivants :
- de 08h00 à 16h00 (Temps complet de 35 heures/semaine).

Le poste est basé à Courbevoie (92)



Compétences requises pour l'offre d'emploi

- Être titulaire du Baccalauréat + 2 et 2 années d\'expérience professionnelle dans le domaine de l\'accueil téléphonique,
- Parfaitement maîtriser la langue française (orale et écrite) et être bilingue en anglais (la maîtrise de l\'espagnol ou du portugais serait un véritable plus),
- Avoir une excellente présentation, respecter la la confidentialité, être ponctuel(le), motivé(e), réactif/ve, dynamique,
- Posséder le sens du service et l\'esprit d\'initiative,
- Avoir le sens des responsabilités et le goût du travail en équipe,
- Posséder une grande aptitude à l\'organisation ainsi qu\'une grande capacité d\'écoute et de dialogue.

Description de la société qui recrute

Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope Agency s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire au service de votre image, le Groupe Pénélope Agency met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée au plus proche de vos besoins.

 


Que se passe t-il lorsque je postule à une offre d'emploi HotesseJob ?

Lorsque vous postulez à une offre d'emploi sur HotesseJob, nous demandons de renseigner des informations qui sont ensuites automatiquement envoyées au recruteur concerné qui reprendra contact avec vous si votre profil correspond au poste.

Tandis que certaines agences vous appelleront au téléphone d'autres plus importantes vous convieront généralement à une session de recrutement via un mail automatique. Cette pratique est courante, n'hésitez pas à vous présenter à cet entretien, vous y serez toujours bien accueilli(e).

Pour mettre toutes les chances de votre côté :

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