Société qui recrute : Phone Regie

Phone Regie
Adresse de la mission :
Lyon - 2ème arrondissement, 69002, 69 - Rhône
Web : www.phone-regie.com Téléphone : Candidature en ligne sur HotesseJob.com exclusivement
Profil de la société Phone Regie

Emploi: Téléconseiller-ère Volant(e) Dédié(e) H/F

Offre d'emploi publiée le : 26/11/2019 |
Lyon - 2ème arrondissement
CDI Temps plein

Rémunération : Non renseignée

Description de l'offre d'emploi

L'accueil c'est nous, l'accueil c'est vous. Garant de la qualité de notre prestation, vous saurez transmettre votre savoir-être et savoir-faire à votre équipe.
Pro de la relation client, tout est sous contrôle :
- Gestion des appels entrants pour la Hot Line pour le dépannage 1er niveau et/ou création de ticket pour le service technique ainsi que les appels pour le SAV avec la planification de techniciens pour les interventions.
- Gestion des appels téléphoniques entrants destinés aux différents services
- Gestion du standard
- Mise en relation au sein des différents services
- Prise de RDV
- Veiller aux attentes des objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Remplacer, former et intégrer les téléconseillers(ères) titulaires
Pour ce poste de Volant(e) Dédié(e) , vous saurez être le #ImpulseurDeSourires et interviendrez sur un portefeuille de clients spécialisés dans le domaine de l'automobile luxe, du chauffage et de la climatisation...situés à Lyon, Bron et St Fons.
Et puisque l'accueil n'attend pas, le poste est à pouvoir immédiatement dans le cadre d'un  CDI  à temps plein de 7h30 à 19h00 (35h) du lundi au samedi.

Révélez le #WelcomeManager qui est en vous !
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Compétences requises pour l'offre d'emploi

Vous êtes un #TeamLeader et une première expérience dans le management d\'équipe en plateau est impérative pour réussir à ce poste.
En véritable #WelcomeExpert, vous avez une bonne connaissance des métiers de la relation client en plateau.
Flexible et réactif, vous avez une très bonne présentation et le sens du service.
En tant que #FeelGoodSpecialist, vous êtes dynamique, motivé(e) et pouvez manager votre équipe dans l\'intérêt et la satisfaction du client.
N\'hésitez plus, #PhoneRégie n\'attend plus que vous !

Description de la société qui recrute

Phone Régie est une filiale du Groupe Armonia. Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité : luxe, audiovisuel, communication, informatique, finance, hôtellerie, culture ... Avec 1 000 clients, plus de 4 000 salariés et 118 millions d'€ de CA, nous sommes leader en France de l'Accueil en entreprise.

Que se passe t-il lorsque je postule à une offre d'emploi HotesseJob ?

Lorsque vous postulez à une offre d'emploi sur HotesseJob, nous demandons de renseigner des informations qui sont ensuites automatiquement envoyées au recruteur concerné qui reprendra contact avec vous si votre profil correspond au poste.

Tandis que certaines agences vous appelleront au téléphone d'autres plus importantes vous convieront généralement à une session de recrutement via un mail automatique. Cette pratique est courante, n'hésitez pas à vous présenter à cet entretien, vous y serez toujours bien accueilli(e).

Pour mettre toutes les chances de votre côté :

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