Hospitality Officer Villeurbanne H/F

  • OPAL
  • Villeurbanne, France
  • 05 juil., 2021
Temps plein Chef hôte - Chef hôtesse Hôtesse Technique Hotesse de luxe - prestige

Description de l'offre d'emloi

VF OPAL, start-up en pleine expansion du groupe VINCI Energies, connaît une forte croissance pour son offre de service aux occupants sur le marché de l’immobilier tertiaire.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un Hospitality Officer F/H pour assurer un service accueil/réception sur mesure pour notre client basé à Villeurbanne (69).

En contrat CDI temps-plein, vous interviendrez du lundi au vendredi chez notre client.

Véritable interlocuteur privilégié des occupants, notre future ressource pilotera également la prestation des services généraux sur site.

Vos missions consisteront à :

  • Assurer une réception physique et téléphonique sur mesure dans le respect des procédures d'excellence.
  • Assurer l'envoi et la réception des plis et colis.
  • Gérer la réservation de taxis.
  • Gérer la réservation de salles de réunion.
  • Gérer le service conciergerie.
  • Être l'interface privilégiée des occupants pour recenser toute demande.
  • Collecter et transmettre les informations relatives à la vie du site (problèmes techniques, situations particulières…).
  • Réaliser les différents reportings selon les activités (journal visiteurs, taxis, coursiers…).
  • Participer à l'animation du site par des actions événementielles.

Vous piloterez également les missions les prestations réalisées sur site :

  • Suivre l’activité du factotum sur site et l’accompagner dans ses missions (établir une feuille de route, un plan d’action etc…), assurer des points réguliers avec l’équipe des Services Généraux pour garantir le bon déroulement de la prestation.
  • Vous établirez le reporting de suivi d’activité à transmettre au client.

Ces missions pour un seul objectif : La satisfaction des occupants.

Véritable ambassadeur de l’excellence, il représente l’image de l’entreprise chez nos clients.

Date de début

06 juil., 2021

Poste ouvert aux handicapés

Oui

Compétences requises

  • Vous êtes flexible, curieux(-se), positif (-ve), engagé(e) et disposez de réelles capacités d’adaptation.
  • Excellente présentation, sens du service, discrétion, souci de l’image et du détail, vous avez l’esprit de service et appréciez le travail en équipe.
  • Autonome, organisé(e) et réfléchi(e), vous êtes doté(e) de qualité de rigueur indispensable dans ce métier ainsi qu’un excellent relationnel orienté client.
  • Vous avez idéalement déjà piloté des prestations techniques dans un environnement exigeant.
  • A l’aise avec la langue de Shakespeare, votre niveau d’anglais vous permettra d’interagir avec des clients anglophones.
  • Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques ainsi qu’une bonne expression écrite et orale.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Notre équipe vous attend pour développer ce projet d’excellence auprès de nos clients.


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi

CDI