AMBASSADEURS ET AMBASSADRICES BILINGUES ANGLAIS À LAEROPORT DORLY

  • CityOne
  • Aéroport de Paris-Orly (ORY), 94390 Orly, France
  • 31 déc., 2021
Temps plein Hôtesse d'accueil

Description de l'offre d'emloi

Parce que lenchantement du voyage des passagers reste notre priorité, City One recrute pour lun de ses clients de renom des : AMBASSADEURS ET AMBASSADRICES BILINGUES ANGLAIS À LAÉROPORT DORLY La volonté de notre client est denrichir de façon significative la compétitivité des services en apportant une prestation haut de gamme, afin de renforcer la satisfaction client et offrir ainsi aux accompagnants, passagers et attendants une expérience voyage enchantée. Votre rôle sera dêtre lun des « Ambassadeurs » de notre client. Véritable point névralgique du parcours client, vous êtes linterlocuteur privilégié des passagers. Garant de la satisfaction du parcours client, de laccueil, information, du respect du protocole sanitaire et orientation, votre mobilité vous permet de contrôler le parcours et de signaler ou dintervenir selon le besoin. Nattendez plus et venez rejoindre une équipe dédiée au Service Personnalisé Haut de Gamme ! Vos responsabilités : * Répondre à toutes les demandes clients (passagers, accompagnants) par tous les moyens mis à disposition par City One * Anticiper les besoins clients : offrir un service selon la demande du client * Proposer tous les services offerts au sein de son périmètre * Savoir analyser une demande ou situation et adapter son attitude ou sa réponse * Veiller à la libre-circulation des espaces et à la sécurisation du parcours * Signaler tout dysfonctionnement * Repérer tout comportement suspect et informer sans délai les autorités et responsables compétents * Offrir une solution personnalisée au besoin du client. * Veiller et informer les clients du protocole sanitaire en place (distanciation sociale / gestes barrières) * Informer les clients des centres de dépistages et des points dinformation relatifs au COVID-19. Contrat : CDD jusquau 31 mars 2022 Horaires : entre 28h et 35h/semaine, du lundi au dimanche, avec 2 jours de repos consécutifs par semaine. Horaires décalés variables entre 04h00 et 21h00. Rémunération : ENVIRON 1750.27 bruts/mois (11.59 bruts par heure hors majoration) + Indemnités de transport (50% du Pass Navigo) / Carte de parking + Indemnités repas + Majorations nuit, dimanche et jours fériés+ Prime assiduité

Date de début

31 déc., 2021

Durée

6

Poste ouvert aux handicapés

No

Compétences requises

Nattendez plus et venez rejoindre une équipe dédiée au Service Personnalisé Haut de Gamme ! - Vous avez une excellente présentation (codes de présentation de lhôtesse de lair/steward), - Vous êtes parfaitement BILINGUE ANGLAIS (70% de la formation dispensée en anglais), - Vous avez, de préférence, une première expérience dans la conciergerie/hôtellerie de luxe, - Vous disposez d'un grand sens du service clients, de lécoute et attention aux personnes, - Vous êtes ouvert/e desprit et désireux/se de travailler dans un environnement international, - Vous êtes autonome et vous savez faire preuve de réactivité et pro-activité, - Vous savez gérer votre stress et avez le sens des priorités, - Vous êtes rigoureux/se et ponctuel/le, - Vous êtes totalement disponible, - Vous êtes habile avec la nouvelle technologie(utilisation de tablettes digitales), - Vous êtes véhiculé/e et/ou apte à travailler en horaires décalés (bus de nuit), - Vous êtes apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité, - Vous êtes également apte à obtenir un Badge Aéroportuaire (enquête de la Préfecture de Police).

Salaire

À partir de 11.59 EUR par heure