CHARGÉE D'ACCUEIL BILINGUE TEMPS PARTIEL H/F

2 postes à pourvoir 

Date de démarrage : 1 er janvier 2022

Formation à prévoir du 28 au 31 décembre 

Horaires :  

* Un poste du Matin : du lundi au vendredi de 8h à 13h15 

* Un poste de l'après-midi : du lundi au vendredi de 13h à 18h

Prestations d’accueil téléphonique et physique

Missions :

• Gestion des appels téléphoniques entrants
• Répartition des appels et gestion des retours
• Vérification de la mise à jour de l’annuaire interne et signalement des anomalies au helpdesk
• Renseignements téléphoniques divers en fonction des filiales
• Accueil des visiteurs, orientation et saisie des visites sur fichier informatique
• Attribution des badges visiteurs sur présentation d’une pièce d’identité
• Prévenance des personnes visitées
• Gestion de services : commande de taxis, coursiers, plateaux repas, bagages,…
• Gestion du courrier :

-entrant : tri et répartition par filiale puis département, gestion des plis recommandés

-sortant : préparation de la collecte du courrier (pré-tri selon modalités de la poste)

• Gestion des colis et plis express entrants et sortants : (Chronopost, DHL, …)
• Commande de fournitures de bureau
• Mise à jour permanente des informations et procédures nécessaires au bon fonctionnement de l’accueil
• Tenue à jour du trombinoscope sur l’intranet en collaboration avec le département informatique
• Participation active aux exercices d’évacuation incendie, sensibilisation des visiteurs aux consignes de sécurité

Salaires : 11,5 € h

- Dynamique, souriant(e) et doté(e) d’une excellente présentation

- Ponctuel(le) (relais avec l’équipe de gardiennage)

- Bilingue anglais/français

- Maitrise des outils informatiques

- Expérience professionnelle acquise avec une ancienneté confirmée dans la fonction de 2 ans minimum

- Faculté d’adaptation aux diverses situations

- Respect des consignes et des prescriptions d’hygiène et de sécurité en vigueur sur le site