Chef d'équipe Terrain H/F Aéroport

Nos équipes sont notre succès et nous recherchons un chef d'équipe terrai  pour renforcer notre dispositif d'accueil.

CDD en vus d’embauche CDI

En travaillant aux côtés du chef de site vous serez entièrement responsable de la gestion des opérations quotidiennes et du maintien des

exigences de services (ponctualité, tenue) .

- Coordonner les équipes sur le terrain 
-  Suivre et faire respecter les procédures internes ( des standards de services,)
- d’attester de la présence de chaque agent
- d’atteindre des objectifs quotidien
- de former, accompagner et manager 
- effectuer des reportings quotidiens
- Développer et former les collaborateurs
- Gestion des modifications de planning tout en respectant les règles sociales (durée du travail, modulation..) ;
- Prendre des décisions en cas d'incident avec les agents ;
- Remplacer les agents en cas de nécessité ;
- Gérer les pauses des employés
- S'assurer des bonnes conditions de travail de l'équipe
- Relayer les informations communiquées par la Direction 
- Accueillir et intégrer les nouveaux agents avec un parcours d'intégration
- Informer l'exploitation des incidents

- Bon niveau pack office (excel )

Expérience :

- Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que chef d'équipe dans le secteur des services
- Rigueur, disponibilité et êtes doté(e) d'un leadership. 
- Vous êtes force de proposition et souhaitez participer activement à l'amélioration de la qualité de service.
- La maîtrise de l'anglais est un vrai plus
- Excellente compréhension pratique des biens et services, ainsi que de la manière de fournir le meilleur service client
- Savoir prendre des initiatives et être force de proposition 
- vous avez d'excellentes compétences interpersonnelles et un fort désir de motiver et d'engager votre équipe.

Taux horaire : 13,50 euros Bruts

Rémunération : 11,70 € bruts/heure primes qualités et tenues  incluses

+ Majorations dimanche et jours fériés.

+ Un panier repas 4,30 € (+ 6h30  de vacation)

+ Prime de déplacement de nuit 4€10/JOUR  (avant 6h00 et après 22h)

+ RC de nuit + majoration du dimanche + 25 %

Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%

(tarif Rhône express salariée : 5 euros A/R par jour; Abonnement 70 euros 31 jours)

Prise en charge du parking 100%

Faites la différence par votre motivation et votre savoir-être !

- Une excellente présentation et soignée

- Expériences en accueil et gestion administrative,

- Anglais conversationnel, ou une autre langue

- Savoir gérer le stress et un sens des priorités,

- Dynamique et savoir faire preuve de réactivité et pro-activité,

- Rigoureux/se et ponctuel/le,

- Apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité

- Apte à Obtenir un Badge Aéroportuaire (enquête de la Préfecture de Police).

- Le permis B et un véhicule est un plus du fait des horaires
décalés.