Ambassadeurs et Ambassadrices Bilingues Anglais - Aéroport Roissy CDG

  • CityOne
  • Aéroport de Paris-Charles de Gaulle (CDG), 95700 Roissy-en-France, France
  • 13 mai, 2022
Temps plein Hôtesse d'accueil

Description de l'offre d'emloi

Parce que l'enchantement du voyage des passagers reste notre priorité, City One recrute pour l'un de ses clients de renom des :
AMBASSADEURS ET AMBASSADRICES BILINGUES ANGLAIS À L'AÉROPORT ROISSY CDG

La volonté de notre client est d'enrichir de façon significative la compétitivité des services en apportant une prestation haut de gamme, afin de renforcer la satisfaction client et offrir ainsi aux accompagnants, passagers et attendant une expérience voyage enchantée.

Votre rôle sera d'être l'un des « Ambassadeurs » de notre client.
Véritable point névralgique du parcours client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des passagers. Garant de la satisfaction du parcours client, de l'accueil, information, du respect du protocole sanitaire et orientation, votre mobilité vous permet de contrôler le parcours et de signaler ou d'intervenir selon le besoin.
N'attendez plus et venez rejoindre une équipe dédiée au Service Personnalisé Haut de Gamme !
Vos missions :
* Répondre à toutes les demandes clients (passagers, accompagnants) par tous les moyens mis à disposition par City One
* Anticiper les besoins clients : offrir un service selon la demande du client
* Proposer tous les services offerts au sein de son périmètre
* Savoir analyser une demande ou situation et adapter son attitude ou sa réponse
* Veiller à la libre-circulation des espaces et à la sécurisation du parcours
* Signaler tout dysfonctionnement
* Repérer tout comportement suspect et informer sans délai les autorités et responsables compétents
* Offrir une solution personnalisée au besoin du client.
* Veiller et informer les clients du protocole sanitaire en place (distanciation sociale / gestes barrières)
* Informer les clients des centres de dépistages et des points d'information relatifs au COVID-19.

Contrat : CDI
Horaires : 130 h/mois du lundi au dimanche, avec 2 jours de repos consécutifs par semaine. Horaires décalés variables entre 04h00 et 01h00 (selon plannings)
Rémunération : 1543 € bruts/mois (hors majorations) + Indemnités de transport (50% du Pass Navigo) / Carte de parking + Indemnités repas + Majorations nuit, dimanche et jours fériés+ Prime assiduité

Date de début

13 mai, 2022

Poste ouvert aux handicapés

Oui

Compétences requises

N'attendez plus et venez rejoindre une équipe dédiée au Service Personnalisé Haut de Gamme !
- Vous avez une excellente présentation (codes de présentation de l'hôtesse de l'air/steward),
- Vous êtes parfaitement bilingue Anglais (70% de la formation est dispensée en anglais),
- Vous avez, de préférence, une première expérience dans la conciergerie ou hôtellerie de luxe,
- Vous disposez d'un grand sens du service clients, de l'écoute et attention aux personnes,
- Vous êtes ouvert/e d'esprit et désireux/se de travailler dans un environnement international,
- Vous êtes autonome et vous savez faire preuve de réactivité et pro-activité,
- Vous savez gérer votre stress et avez le sens des priorités,
- Vous êtes rigoureux/se et ponctuel/le,
- Vous êtes totalement disponible,
- Vous êtes habile avec la nouvelle technologie(utilisation de tablettes digitales…),
- Vous êtes véhiculé/e et/ou apte à travailler en horaires décalés (bus de nuit…),
- Vous êtes apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité,

Salaire

De 1543.0 à 1543.0 EUR par mois