Hôte ou hôtesse d'accueil

  • CityOne
  • France
  • 24 mai, 2022
Temps plein Hôtesse d'accueil

Description de l'offre d'emloi

UN ACCUEIL SOURIANT, DYNAMIQUE, PROFESSIONNEL..


❖ Ouverture portes + Accueil et enregistrement des personnes + distribution badges visiteurs
❖ Tenue du registre visiteurs
❖ Réception et tri courrier
❖ Distribution courriers/plis express/colis/repas.
❖ COVID: Enregistrement et suivi des effectifs présents, distribution des consommables COVID
❖ Gestion des plannings salles de réunion (en commun avec CB) + mise à jour annuelle
❖ Gestion des commandes fournitures bureau + consommables + matériels...(magasin et divers agence) + distribution
❖ Commande plateaux repas pour les réunions
❖ Gestion des rotations conteneurs papiers (mensuel)
❖ Gestion des prestations GSF (société de ménage), S’assurer du passage, communication des prestations exceptionnelles à l’agence
❖ Organisation des formations annuelles incendie (effectif agence + magasin) (mise en place du camion, gestion des sessions,…)
❖ Accompagnement des prestataires de maintenance sur la partie bureaux
❖ Commande des EPI + attestation de remise
❖ Mise à jour effectifs + heures mensuelles (extraction ZADIG) (Ast&Risk)
❖ Mise à jour du document unique (Ast&Risk)
❖ Préparation salle de réunion
❖ Préparation des badges pour zone sécurisée (visiteurs et fournisseurs intervenants)
❖ Gestion badges accès locaux & parking (entrées/sorties)


UN ACCUEIL TELEPHONIQUE RAPIDE, COURTOIS ET SOURIANT


❖ Assurer un accueil téléphonique des appels entrants directement sur le numéro du standard ou sur un renvoi sur occupation ou non
réponse, en moins de 3 à 5 sonneries maximum
❖ Avoir une parfaite connaissance des dispositifs mis à disposition 
❖ Signaler toute anomalie ou dysfonctionnement,
❖ Téléphonie (configuration profils & téléphones, gestion du portail de gestion & incidents systèmes & matériels)

Poste ouvert aux handicapés

Oui

Compétences requises

Maîtrise des outils bureautique (Word, Excel, messagerie électronique)


• Sens de la diplomatie et de la courtoisie
• Niveau Bac / Bac+2
• Bilingue anglais
• Maîtrise de l’expression orale et écrite de la langue française
• Capacité d’écoute active et de reformulation des besoins exprimés
• Capacité à adopter un comportement positif : disponibilité, écoute, gestion
du stress et des comportements agressifs, maîtrise des situations délicates
ou difficiles
• Ponctualité, et assiduité
• Aisance relationnelle, empathie,
• Sens du service
• Priorisation et pro activité
• Parfaite présentation et élocution
• Maîtrise de soi, rigueur et motivation, discrétion et physionomie
• Esprit d’équipe, d’initiative et sens de l’éthique
• Capacité d’adaptation, implication et assiduité
• Qualités morales irréprochables
• Organisation et proactivité
• Sourire et sens du service et disponibilité
• Sens du détail et aisance de mémorisation

Horaire : 35h/semaine //  9h00 à 12h30 et de 14h à 17h30

Type d'emploi

CDI