HOTE ou HOTESSE D'ACCUEIL AU SEIN D'UN SIEGE D'UNE GRANDE COMPAGNIE AERIENNE

UN ACCUEIL SOURIANT, DYNAMIQUE, PROFESSIONNEL..

❖ Ouverture portes + Accueil et enregistrement des personnes + distribution badges visiteurs
❖ Tenue du registre visiteurs
❖ Réception et tri courrier
❖ Distribution courriers/plis express/colis/repas.
❖ COVID: Enregistrement et suivi des effectifs présents, distribution des consommables COVID
❖ Gestion des plannings salles de réunion (en commun avec CB) + mise à jour annuelle
❖ Gestion des commandes fournitures bureau + consommables + matériels...(magasin et divers agence) + distribution
❖ Commande plateaux repas pour les réunions
❖ Gestion des rotations conteneurs papiers (mensuel)
❖ Gestion des prestations GSF (société de ménage), S’assurer du passage, communication des prestations exceptionnelles à l’agence
❖ Organisation des formations annuelles incendie (effectif agence + magasin) (mise en place du camion, gestion des sessions,…)
❖ Accompagnement des prestataires de maintenance sur la partie bureaux
❖ Commande des EPI + attestation de remise
❖ Mise à jour effectifs + heures mensuelles (extraction ZADIG) (Ast&Risk)
❖ Mise à jour du document unique (Ast&Risk)
❖ Préparation salle de réunion
❖ Préparation des badges pour zone sécurisée (visiteurs et fournisseurs intervenants)
❖ Gestion badges accès locaux & parking (entrées/sorties)

UN ACCUEIL TELEPHONIQUE RAPIDE, COURTOIS ET SOURIANT

❖ Assurer un accueil téléphonique des appels entrants directement sur le numéro du standard ou sur un renvoi sur occupation ou non
réponse, en moins de 3 à 5 sonneries maximum
❖ Avoir une parfaite connaissance des dispositifs mis à disposition 
❖ Signaler toute anomalie ou dysfonctionnement,
❖ Téléphonie (configuration profils & téléphones, gestion du portail de gestion & incidents systèmes & matériels)