Description de l'offre d'emloi
Poste d'agent d'assistance aide des passagers à distance
- Accueillir téléphonique des passagers les informer
- INFORMER LE PASSAGER
- AMÉLIORER L'INFORMATION DU PASSAGER en facilitant et en
accélérant les opérations - horaire 21h00-07h00 (NUIT)
- Informations pratiques (temps d’attente, sanitaires, processus…)
- Remontez les informations pour le reporting et le traitement des réclamations ou des incidents clients
- Alerter les services habilités et remonter les informations des pannes, incidents ou dysfonctionnements constatés
- AMÉLIORER L'INFORMATION DU PASSAGER en facilitant et en
- INFORMER LE PASSAGER
Nous vous proposons :
- Un contrat de longue durée (CDD) et contrat saisonnier renouvelable 2022-2023
- 1 à 2 journées de formation terrain à l’aéroport
- Une opportunité de développer vos compétences linguistiques
- Des perspectives d’évolution vers des postes à responsabilités
Horaires : Entre 24h et 35h/semaine, du lundi au dimanche, avec 1 à 2 jours de repos par semaine.
Horaires de nuit uniquement 21h00-07h00
Rémunération : 11.07 € bruts/heure
+ Primes mensuelles et selon planning horaires
+ Majorations dimanche et jours fériés.
+ Un panier repas 4,30 € (+ 6h30 de vacation)
+ Prime de déplacement de nuit 4€10/JOUR (avant 6h00 et après 22h)
+ RC de nuit + majoration du dimanche + 25 %
+ Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
(tarif Rhône express salarié : 5 euros A/R par jour; Abonnement 70 euros 31 jours)
+ Prise en charge du parking 100%
Poste ouvert aux handicapés
Compétences requises
Faites la différence par votre motivation et votre savoir-être !
- Une excellente présentation et soignée
- Expériences en accueil et gestion administrative,
- Anglais conversationnel, ou une autre langue
- Savoir gérer le stress et un sens des priorités,
- Dynamique et savoir faire preuve de réactivité et pro-activité,
- Rigoureux/se et ponctuel/le,
- Apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité
- Apte à Obtenir un Badge Aéroportuaire (enquête de la Préfecture de Police).
- Le permis B et un véhicule est un plus du fait des horaires
décalés.
Type d'emploi
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.
Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.