Responsable de Site H/F

  • Charlestown
  • Paris, France
  • 17 juin, 2022
Temps plein Hôtesse d'accueil

Description de l'offre d'emloi

Charlestown recrute dès à présent un(e) Responsable de site pour son agence Parisienne.

Sous la responsabilité de la Directrice des Opérations, vous assurez la gestion d'un compte client dont les accueils n'auront plus de secret pour vous !

Garant(e) de la qualité de prestation de services délivrée chez notre client qui s'avère être un des plus grand groupe de luxe, votre principale mission sera de faire de leur accueil un espace de qualité qui leur ressemble !

Expert de la relation client et du management d'équipe, votre esprit de service, vos qualités d'écoute et de compréhension des demandes font de vous un manager autonome, agile et efficace.

Vos missions :

  • Gestion économique et réglementaire d'un portefeuille clients définis (suivi des comptes d'exploitation).

  • Analyse et contrôle des prestations et de la satisfaction clients. (Contrôles qualité, contrôles contradictoires...)

  • Management des équipes des différents sites (hôtes, hôtesses, chefs d'équipe...)

  • Gestion de la facturation.

  • Mise en place des plans de prévention.

  • Initiation et coordination des plans d'actions avec les différents acteurs (autres managers, chefs d'équipes, clients...)

  • Toutes autres missions attendues par la Directrice des Opérations.

Le poste est à pourvoir dès que possible sachant que la rémunération sera définie selon l'expérience du profil retenu.

Date de début

17 juin, 2022

Poste ouvert aux handicapés

No

Compétences requises

Dynamique, organisé(e), et êtes reconnu(e) pour vos qualités de manager !

Vous connaissez la réglementation liée à nos métiers, vous maîtrisez les outils informatiques (environnement Google) !

Vous êtes autonome, force de propositions et vous aimez travailler en équipe !

N'hésitez plus ! Rejoignez dès à présent la Team Charlestown !

#WeAreCharlestown

Type d'emploi

CDI