Hôtes et hôtesses aéroportuaire bilingues - Aéroport Roissy CDG

  • CityOne
  • Aéroport de Paris-Charles de Gaulle (CDG), 95700 Roissy-en-France, France
  • 20 juin, 2022
Temps plein Hôtesse aéroportuaire

Description de l'offre d'emloi

Parce que l'expérience des passagers est notre priorité, City One recrute pour l'un de ses clients de renom des :
HÔTES ET HÔTESSES AÉROPORTUAIRE BILINGUES ANGLAIS À L'AÉROPORT ROISSY CDG
La volonté de notre client est d'enrichir de façon significative la compétitivité des services en apportant une prestation haut de gamme, afin de renforcer la satisfaction client et offrir ainsi aux accompagnants, passagers et attendants une expérience de voyage enchantée.

Votre rôle sera d'être l'un des « Ambassadeurs » de notre client. Placé à des endroits stratégiques du parcours client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des passagers !
En charge de l'accueil, de l'orientation et de l'information des passagers, vous veillerez également au respect du protocole sanitaire. Soucieux de la satisfaction du parcours client, votre mobilité vous permettra de contrôler le parcours et de signaler ou d'intervenir au besoin.
N'attendez plus et venez rejoindre une équipe dédiée au Service Personnalisé Haut de Gamme !
Vos missions :
* Apporter des réponses aux demandes des passagers et accompagnants, par tous les moyens mis à disposition par City One
* Offrir un service selon la demande du client (être capable d'anticiper les besoins)
* Remonter à votre responsable hiérarchique toute information pouvant faire évoluer la prestation
* Connaître et proposer tous les services offerts au sein de son périmètre
* Gérer le flux de passagers pour veiller à la libre-circulation des espaces et à la sécurisation du parcours
* Repérer tout dysfonctionnement et le signaler (informer sans délai les autorités et responsables compétents)
* Offrir une solution personnalisée au besoin du client
* Veiller et informer les clients du protocole sanitaire en place (distanciation sociale / gestes barrières)
* Informer les clients des centres de dépistages et des points d'information relatifs au COVID-19

Contrat : CDI
Horaires : 130 h/mois du lundi au dimanche, avec 2 jours de repos consécutifs par semaine. Horaires décalés variables entre 04h00 et 01h00 (selon plannings)
Rémunération : 1543 € bruts/mois (hors majorations) + Indemnités de transport (50% du Pass Navigo) / Carte de parking + Indemnités repas + Majorations nuit, dimanche et jours fériés+ Prime assiduité

Date de début

20 juin, 2022

Durée

1

Poste ouvert aux handicapés

Oui

Compétences requises

N'attendez plus et venez rejoindre une équipe dédiée au Service Personnalisé Haut de Gamme !
- Vous avez une excellente présentation (codes de présentation de l'hôtesse de l'air/steward),
- Vous êtes parfaitement bilingue en anglais (70% de la formation est dispensée en anglais),
- Vous avez, de préférence, une première expérience dans la conciergerie ou hôtellerie de luxe,
- Vous disposez d'un grand sens du service clients, de l'écoute et attention aux personnes,
- Vous êtes ouvert/e d'esprit et désireux/se de travailler dans un environnement international,
- Vous êtes autonome et vous savez faire preuve de réactivité et pro-activité,
- Vous savez gérer votre stress et avez le sens des priorités,
- Vous êtes rigoureux/se et ponctuel/le,
- Vous êtes à l'aise avec la nouvelle technologie (utilisation de tablettes digitales…),
- Vous êtes véhiculé/e et/ou apte à travailler en horaires décalés (bus de nuit…),
- Vous êtes apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité,

Salaire

À partir de 1543.0 EUR par mois