Chef hôte / hôtesse d'accueil standardiste

Pour notre client spécialisé dans l'énergie, vous assurez quotidiennement le lien avec Phone Régie au travers des missions suivantes :

• Management de l'équipe (formation, animation, organisation des plannings, respect des procédures)

• Enregistrement et reporting quotidien des événements de la prestation (prise de poste, dysfonctionnements, process qualité)

• Préparation des éléments du tableau de bord mensuel

• Accueil physique et téléphonique ponctuellement

• Autres missions administratives annexes 

Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d’un CDI à temps complet de 8h 00 à 16 h 00 (35 h) du lundi au vendredi.

Le poste est situé à Grenoble.

Une formation sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages : 

• 1 971 € brut/mois / 13 € brut/heure + primes (de ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée, primes d'ancienneté) 

• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun).

• Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté
  

Processus de recrutement : 

1. Pré-entretien téléphonique 

2. Entretien physique avec un(e) chargé(e) de recrutement 

3. Entretien avec le manager 

4. Rencontre avec le client
   

En tant que Team Leader, vous savez fédérer et motiver votre équipe.

Reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, de communication, d'animation, de rigueur et votre esprit de synthèse, vous disposez d'une réelle autonomie pour appréhender ce poste.

Vous avez au minimum un niveau d’anglais courant.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable. 

En bon Welcomer, votre présentation doit être soignée et professionnelle.