Téléconseiller H/F

Pour notre client spécialisé dans le secteur de l'automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :

• Gestion du standard

• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés

• Application des process qualité

• Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions

Le poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un CDI à temps partiel sur une plage horaire variable comprise entre 07h00 et 19h00 (32h30) du lundi au samedi.

Le poste est situé à Faches-Thumesnil.

Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

• 1747.20 € brut/mois + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée) 

• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

• Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement : 

1. Pré-entretien téléphonique 

2. Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement 

3. Entretien avec le manager 

4. Rencontre avec le client

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !

Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.