Animateurs Performance Frontière – APF H/F (Aéroport Roissy CDG)

• Encadrer les agents terrain : briefing, veiller à leur parfaite présentation, les accompagner dans la méthodologie de la mission.
• Contrôler la bonne réalisation des prestations, intervenir en cas de pic d’activité
  aux côtés des équipes.
• S’assurer de la bonne répartition des agents pour gérer les flux – en lien avec les directives de régulation.
• Régler les litiges pouvant l’être de façon immédiate.
• Suivre les prises de poste et fins de service de ses agents.
• Définir et participer au processus d’Onboarding.
• Anticiper les demandes des passagers et les situations générant du stress.
• Rendre compte et référer sur l’ensemble de vos responsabilités.
• Établir les comptes rendus d’activité quotidienne.
• Alerter immédiatement en cas de situation dégradé (dysfonctionnement équipements, situations inhabituelles, etc.)

CDI

Horaires :  35 heures (Horaires décalés selon plannings, amplitude de 4h00 à 23h).

Salaire :  25/27 K€ selon expérience + primes

• 1 an d’expérience minimum dans une fonction similaire.
• Anglais courant.
• Capacités Managériales.
• Bonne gestion des priorités, organisation, dynamisme, maturité professionnelle.
• Esprit de synthèse et capacité d’analyse.
• Sens aigu du service.
• Forte aisance relationnelle.
• Sens des initiatives.