Hôtes et Hôtesse VIP Anglais courant secteur Luxe

• Accueil personnalisé et chaleureux
• Gestion de la file et de l’attente
• Dispatch des clients en fonction de leur profil et introduction des clients en zone de bienvenue
• Participation aux briefings de démarrage et point sur les RDV de la journée
• Introduction de la boutique auprès des clients
• Suivi avec le fashion advisor (prise en charge des clients)
• Suivi auprès les Managers en cas de litige
• Suivi avec les stagiaires et tea ladies/tea boys
• Coordination avec l’équipe sales - renfort si besoin
• Assurer le départ de chaque client (commande de taxis si nécessaire)
• Évaluer la satisfaction du client à sa sortie
• Prise en charge des livraisons du client si nécessaire

Superviseur : sales manager et marketing manager -> reportings périodiques

Horaires : Lundi, mardi, jeudi : 14h/17h - Mercredi, vendredi, samedi : 11h/18h30

Possibilité de combiner avec un autre poste pour atteindre un temps plein.

Possibilité de ne prester qu’une partie de l’horaire (min 3j) dans le cadre d’un temps partiel

CDD 6 mois renouvelable en CDI

Démarrage : décembre 2023

Salaire horaire : 13,67 € bruts/heure

Indemnité journalière de présentation : 2,04 € nets par ½ journée (4,08€ par journée complète)

Frais de déplacements - 13ème mois - Pécule de vacances - Prime de pouvoir d’achat - Eco chèques

• Capacité de reconnaissance des clients
• Bonnes capacités de communication en français comme en anglais (C1). La connaissance du néerlandais est un plus.
• Connaissance du périmètre géographique général, de la ville et de l’agenda culturel et sportif aux alentours
• Organisation et coordination
• Ponctualité, sourire et flexibilité
• Excellente présentation
• Sens du service
• Gestion du stress
• Aptitude à travailler partiellement en position extérieure
• Une expérience dans le marketing est un plus