Téléconseiller H/F

  • Phone Regie
  • Nantes, France
  • 02 avr., 2024
Temps plein Télévendeur - Téléconseiller

Description de l'offre d'emloi

Pour notre client spécialisé dans le domaine bancaire, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :

  • Gestion du standard (appels entrants)

  • Transmission des communications téléphoniques aux services concernés

  • Application des process qualité

  • Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions

Le poste est à pourvoir mi juin dans le cadre d’un CDI à temps complet (35 h) du lundi au vendredi : 9h00 / 17h00 (avec 1h de pause).

Le poste est situé à Nantes (44300).

Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

  • 11.65 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée) +0,25 ct au bout de 4 mois + prime 40€brut/mois si objectif qualité atteint.

  • Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

  • Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement : 

  1. Pré-entretien téléphonique 

  2. Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement 

  3. Entretien avec le manager 

  4. Rencontre avec le client

Date de début

25 mars, 2024

Poste ouvert aux handicapés

Oui

Compétences requises

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !

Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.

Type d'emploi

CDI