Assistant qualité et formation H/F alternance

  • Mahola Hôtesses
  • Paris, France
  • 16 mai, 2024
Temps plein Hôtesse d'accueil

Description de l'offre d'emloi

Pour notre marque Musea /Mahola, nous recherchons notre futur alternant H/F qualité et formation. Vous serez rattaché.e à la responsable QHSE.

Les missions confiées sont les suivantes:

Qualité :

  • Organisation et réalisation des contrôle qualité (visites inopinées)

  • Organisation et coordination des visites mystères  (recherche de participants, briefs)

  • Organisation et coordination des audits téléphoniques (programmation, changements de scénarii…)

  • Analyse des rendus Qualité (visites inopinées, visite mystère, audits téléphoniques, bilan de prestation) avec mise en place et suivi de plans d’action associés

  • Suivi des engagements Qualité et transmission des éléments aux clients Musea

  • Audits Qualité sur site (process, spécificités de postes …)

  • Participation à certaines réunions clients (réunions opérationnelles, réunions formation-qualité…)

Formation :

  • Animation de formations d’intégration Musea (1 fois par semaine)

  • Accompagnement des collaborateurs en formation terrain

  • Accompagnement des collaborateurs dans les bonnes pratiques Musea (1 à 2 passages mensuels sur tous les sites conformément aux engagements contractuels).

  • Création de formations : recherches, appropriation du contenu…

  • Suivi des formations en e-learning sur CAMPUS

  • Accompagnement des collaborateurs Armonia en région

Outils :

  • Création et mise à jour des procédures sites

  • Création d’outils de formation (ex : fiches premiers jours, livret d’intégration, quiz d’évaluation, modules de formation CAMPUS, supports de formation : vyond, vidéos …)

  • Création d’outils Qualité (ex : flashboard, supports de reporting, matrices, books de procédures, outils Movework…)

Date de début

16 mai, 2024

Poste ouvert aux handicapés

No

Compétences requises

Profil universitaire / diplôme préparé:

Préparation d’un Bac+ 4 à Bac +5 dans le secteur de la qualité et/ou formation.

Compétences à maitriser 

Expression orale et savoir être 

Vous appréciez l’autonomie dans le travail, trouver des idées et des solutions par vous-même, travailler en équipe et être force de proposition.

Nos plus

Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité ! Rejoindre les équipes Armonia, c’est participer à la croissance d’un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l’humain et sur l’innovation #ArmoniaLife.

Avec des locaux en plein cœur de Paris, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l’équilibre de vie professionnelle.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.