Hotliner H/F Bilingue FR-NDLS

• Prendre des rendez-vous par téléphone (formation prévue)
• Préparation des documents
• Résumé à la fin de l'appel
• Traitement des demandes SFA (formation prévue)
• Appels sortants pour fixer des rendez-vous
• Suivi des notes de qualité et des rappels
• Utilisation de ICM, Dealer Portal et EVA (formations prévues)
• Liste non exhaustive.

• Afspraken maken via telefoon (training voorzien)
• Gebruik van ICM (training voorzien)
• Gebruik van Dealer Portal (training voorzien)
• Gebruik van EVA (training voorzien)
• Documenten voorbereiden
• Samenvatting aan het einde van het gesprek
• Verwerking van SFA-verzoeken (training voorzien)
• Uitgaande oproepen voor het maken van afspraken
• Opvolging van kwaliteitsnotities en herinneringen
• Niet-limitatieve lijst.

Horaire de travail et lieu de travail :

Formation rémunérée, date de début 03/23 (à confirmer).

Lieu de travail : Pleinlaan – 1050 Bruxelles

Du lundi au vendredi de 08h à 16h ou de 09h à 17h30

Rémunération :

City One propose un contrat à durée déterminée de 6 mois dans une ambiance de travail dynamique et agréable, renouvelable après une évaluation positive pour un contrat permanent.

• Prime de fin d'année
• Pécule de vacances simple et double
• Frais de déplacement remboursés
• Eco-chèques
• Le port de l'uniforme est obligatoire et fourni par City One

Pour 38h/semaine : 2206 € brut par mois (1950 € net)  - 100 € net d'assiduité

• Bilingue FR-NDLS (écrit et oral)
• Bon sens du relationnel avec les clients
• Apparence soignée, flexible, consciencieux/se et ponctuel/le
• Résistance au stress
• Orientation service + attitude orientée résolution de problèmes
• Disponible immédiatement