Responsable d’Exploitation H/F (Roissy)

• Gestion de la relation commerciale, de la fidélisation clients et du suivi des contrats.
• Participation aux réunions clients.
• Suivi de la satisfaction clients et mise en place des actions correctives si nécessaire.
• Management d’équipe (mise en place des objectifs et contrôle des résultats).
• Organisation et animation des réunions d’exploitation.
• Veille au respect de la règlementation en vigueur dans l’entreprise et maintien du dialogue social.
• Gestion des recrutements et suivi RH.
• Création des documents d’exploitation
• Réalisation de statistiques, reporting qualité et tableaux de bord d’activité.
• Suivi de la maintenance du parc automobile, gestion des constats
• Mise à jour des plannings en fonction des besoins clients en conformité de la législation.
• Contrôle des prépaies.
• Suivi des devis et de la facturation.

CDI

Horaires : 35 heures

Salaire : 40/45 K€ selon profil et expérience + voiture de fonction

• Expérience impérative dans une fonction similaire dans la prestation de service.
• Très bonne maîtrise du Pack Office.
• Capacités managériales.
• Anglais courant.
• Maîtrise de l’exploitation et du contexte social.
• Diplomatie et sens des négociations.
• Grande réactivité et résistance au stress.
• Sens accru du service et de la qualité.
• Forte implication et disponibilité.
• Proactivité, rigueur et autonomie.