Chef d'Escale de Permanence (CEP) H/F

Temps plein Chef hôte - Chef hôtesse

Description de l'offre d'emloi

  • Assurer la transmission des informations et/ou des demandes entre notre client et les personnels opérationnels.
  • Animer les équipes opérationnelles et assurer la discipline du personnel rattaché à son service.
  • Contrôler les engagements humains et matériels nécessaires à la réalisation de la prestation.
  • Organiser, mettre en œuvre, optimiser et suivre les exploitations en fonction de ses objectifs,
  • Est responsable du suivi de ses effectifs (absentéisme, etc…) du suivi de la qualité de service des sites.
  • Définir les besoins de son service et les valider avec le Responsable de Sites.
  • Rechercher les facteurs d’améliorations de la qualité de service et proposer les changements d’organisation ou les moyens qui peuvent en découler.
  • S’assurer de la bonne application des procédures et du respect du cahier des charges établi par notre client.
  • Être l’interlocuteur principal de notre client.
  • Analyser les résultats et prendre les mesures correctives nécessaires.
  • Réaliser un compte-rendu d'activité en fin de vacation.

Poste ouvert aux handicapés

Oui

Compétences requises

  • Connaissance parfaite du métier et des exigences opérationnelles.
  • Anglais courant.
  • Expérience en management exigée.
  • Sens de la communication.
  • Sens de la relation commerciale client.
  • Organisation, rigueur.
  • Maîtrise des besoins client.
  • Analyse et conseil.

CDI

Localisation du poste : Aéroport Roissy CDG

Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 04h30 - 00h00)

Disponibilité du lundi au dimanche

Salaire : 2600/3000 € bruts/mois selon expérience + indemnité transport + indemnité repas + RC nuit

 

Type d'emploi

CDI