Description de l'offre d'emloi
- Évaluation des besoins en formation des collaborateurs selon le CDC.
- Élaboration des plans de formation sur mesure en collaboration avec nos partenaires.
- Création des supports et outils de formation (book de procédures, tests de validation, évaluation via les outils digitaux …).
- Dispense des formations opérationnelles.
- Encadrement des intervenants externes.
- Suivi de la progression des participants et évaluation de l’efficacité des formations.
- Dispense de la formation aux tuteurs
- Interaction avec l'encadrement pour l'amélioration et le suivi des formations.
- Réalisation des attestations de formation et suivi de l'évolution des passeports individuels.
- Participation aux réunions avec les encadrants
- Maintenir un lien de coordination entre les secteurs d'activités pour l'amélioration et la fidélisation des collaborateurs.
- Animation et développement de nouveaux outils de formations internes et avec nos partenaires en cohérence avec l'actualité de nos exploitations.
Poste ouvert aux handicapés
Oui
Compétences requises
- Formation BAC +3/5 ou équivalent
- Niveau avancé en français/anglais 75+/180+ au test BULATS/Lingaskill (équivalent à C1 et plus au CECRL) et/ou un niveau de 945+ au test du TOEIC.
- Niveau de connaissance professionnel des métiers de l'Accueil et idéalement dans l'hôtellerie et/ou du Luxe (3 ans minimum).
- Expérience confirmée dans l'utilisation des outils digitaux.
- Excellente capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à planifier et à organiser le travail de manière efficace.
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner les actions avec différents services internes et externes.
- Capacité à analyser les besoins en formation pédagogique et métier.
- Connaissance des réglementations aéroportuaires et des normes de sécurité liées à la formation dans un environnement aéroportuaire.
- Maîtrise de l’animation de groupe et des techniques pédagogiques
- Sens de l’écoute et de l’observation, pédagogue, tact et pragmatisme
- Créativité, ingéniosité.
- Capacité à communiquer verbalement et par écrit dans un style clair
CDI
Localisation du poste : Aéroport Roissy CDG
Horaires : 35 heures/semaine (9h/17h)
Salaire : 2800/3300 € bruts/mois selon expérience + indemnité transport + indemnité repas
Type d'emploi
CDI
A propos de CityOne
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.
Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.