Téléconseiller H/F - Temps plein

Vous êtes passionné par la relation client et le secteur bancaire. Vous êtes motivé par les challenges !

Rejoignez notre équipe et développez vos compétences !

Vous évoluerez au sein d'une équipe collaborative, dans un environnement de travail stimulant et bienveillant.

Futur(e)s Téléconseiller(e)s spécialisé(e)s en service bancaire, contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle !!

Vous disposez d'une première expérience en gestion de relation clientèle mais vous êtes débutants dans le secteur bancaire, nous assurerons votre formation (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuel)

Votre mission :

·         Assistance et conseil téléphonique (Appels entrants exclusivement),

·         Prise en charge et traitement des demandes clients.

Rémunération et avantages :

·         1801,84 € brut/mois - 11,88 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre et primes d'objectifs) 

·         Avantages sociaux (CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

·         Perspectives d'évolution sur Carcassonne

CDD renouvelables et évolution vers CDI / 5 postes à pourvoir

Formation à pourvoir pour le 21/04/2025.

Les horaires sont variables, travaillés sur 4 ou 5 jours / semaine (jours travaillés variables ou fixes, du lundi au dimanche)

Exemple cycle de travail sur 2 semaines:

Semaine 1, jours travaillés : Lundi, mercredi, jeudi et vendredi

Semaine 2, jours travaillés : Lundi, mardi, samedi et dimanche

Le poste est situé à Carcassonne (Montquiers) / Zone peu desservie en semaine et non desservie dimanches et jours fériés.

Processus de recrutement : 

1. Réunion d'information collective avec France Travail (14/03/2025-11h) / Tests de recrutement (Méthode de Recrutement par Simulation)

2. Entretien physique avec un manager

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend !
Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.
Vous êtes très à l'aise avec les outils bureautiques.