Chers futurs @Charlestowniens, en réels ambassadeurs/rices de notre marque vous porterez au quotidien les valeurs de notre client à Nanterre.
En tant que chef(fe) hôte(sse), vous veillerez à ce que chaque détail, de l'accueil aux services annexes, contribue à une expérience client exceptionnelle.
Vos missions principales :
Accueil et qualité de service : Garantir un accueil d'excellence sur les sites.
Management opérationnel: Encadrer et coordonner une équipe de 10 personnes.
Pilotage de l'activité : Superviser les accueils physiques, téléphoniques et événementiels.
Gestion de l'équipe : Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
Qualité de service et relation client : Garantir un accueil dynamique et personnalisé.
Support et coordination : Coordonner avec les équipes événementielles et gérer les uniformes.
Reporting et suivi : Transmettre le planning hebdomadaire et reporter quotidiennement un rapport d'activité.
Les modalités du poste :
Vos horaires sont du lundi au vendredi de 7h30 à 15h30.
Salaire : 2100€ brut primes incluses
Remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
Mutuelle entreprise et avantages CSE
Possibilité d’évolution de carrières après un an d’ancienneté
Vous êtes souriant(e), réactif(ve) et doté(e) d’un sens inné du service.
Vous possédez une excellente présentation, une élocution irréprochable, et maîtrisez parfaitement l'anglais à l'oral comme à l'écrit.
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et savez vous adapter rapidement à des environnements variés.
Une expérience dans l’accueil haut de gamme est un plus, mais votre attitude et votre motivation feront la différence.
Rejoignez-nous pour faire rayonner l’excellence de l’accueil sur des sites d’exception et partager votre talent dans un cadre où chaque détail compte.
Envie de relever ce défi ? Postulez dès maintenant et devenez l’un des visages de notre savoir-faire inégalé.
Charlestown est spécialiste de l’accueil et l’hospitality depuis plus de 30 ans et accompagne partout en France ses clients, de la plus petite entreprise au grand groupe du CAC 40.
100% Humain, 100% Digital, 100% Visionnaire ! Rejoignez une entreprise à taille humaine, connectée à l’ensemble de ses collaborateurs, tournée vers un accueil dynamique 2.0.
Charlestown est une marque du Groupe Armonia.