Phone Regie
Paris, France
A la recherche d’un nouveau challenge en management au sein d’une entreprise en pleine croissance ? Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le secteur de l'assurance, un Superviseur téléconseiller. Les principales missions s’orientent sur 5 axes : - Management d’une équipe - Gestion de la QS (qualité de service) et optimisation de la DMT (durée moyenne de traitement) - Planification des ressources et suivi des indicateurs - Etablir les tableaux de bord d’activité - Assurer une réponse et un suivi rapide des demandes clients Le poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un CDI à temps complet sur des horaires variables de 08h30 à 18h30 (35h) du lundi au vendredi. Le poste est situé à Paris. Notre entreprise est handi-accueillante. Rémunération et avantages : 2123,38 € brut/mois + primes (ponctualité, ancienneté, mérite, qualité) + prime sur objectif de 300€ +prime d'astreinte de 100€ par mois + avantages sociaux (participation aux bénéfices,...