CityOne
95700 Roissy-en-France, France
Superviser les équipes sur le terrain.
Coordonner la zone d’activité et s’assurer de la fluidité des passagers.
Anticiper les aléas d’exploitation et dynamiser l’accueil/Hospitalité du personnel.
Encadrer les agents et veiller à leur parfaite présentation.
Proactivité dans la gestion à l’aide des outils mis à disposition par le client.
Manager les équipes et être garant de la qualité de la prestation.
Contrôler les prises de poste et les pauses des salariés sans pénaliser l’organisation
Coordonner les moyens humains et matériels tout en optimisant la performance.
Consigner/suivre les pointages, les repositionnements, les redéploiements avec tous les intervenants de la zone.
Faire l'interface interne et client.
Appliquer et faire appliquer les procédures et instructions
Gérer les conflits et dysfonctionnement et effectuer le reporting auprès du N+1.
Remonter, en temps réel, les actions aux exploitations.
Participer aux contrôles qualité.
Mettre en place...