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Manager les Agents Orientation et Frontières concernant les petites attentions et réassurances. Coach en collaboration avec le Superviseur Posté. Participer aux Briefing et suivre la communication en temps réel  Se positionner en écoute active de l'Accueil réalisé auprès des passagers.  S'assurer de l'application des procédures  de  communications  verbales/non verbales Être en capacité d'effectuer les redéploiements stratégiques en situation d’urgence. Délivrer en temps réel toute information de gestion aux Chefs d'équipes. Faire des reportings de performance quotidiennement et à chaque fin de vacation. Répondre aux sollicitations du personnel. Shadowing et Débrief : Motiver, recentrer, accompagner et féliciter le personnel  Assurer un suivi auprès des tuteurs pour aider les nouveaux entrants  Evaluer le personnel avec les outils mis à disposition (Daxium, Pl@net/RH...)

Superviser les équipes sur le terrain. Coordonner la zone d’activité et s’assurer de la fluidité des passagers. Anticiper les aléas d’exploitation et dynamiser l’accueil/Hospitalité du personnel. Encadrer les agents et veiller à leur parfaite présentation. Proactivité dans la gestion à l’aide des outils mis à disposition par le client. Manager les équipes et être garant de la qualité de la prestation. Contrôler les prises de poste et les pauses des salariés sans pénaliser l’organisation Coordonner les moyens humains et matériels tout en optimisant la performance. Consigner/suivre les pointages, les repositionnements, les redéploiements avec tous les intervenants de la zone. Faire l'interface interne et client. Appliquer et faire appliquer les procédures et instructions Gérer les conflits et dysfonctionnement et effectuer le reporting auprès du N+1. Remonter, en temps réel, les actions aux exploitations. Participer aux contrôles qualité. Mettre en place...

A l'occasion d'un événement national, vous serez en charge d'animer un stand destiné à l'organisation de tournois. Equipé d'un micro hf, Vous serez : - En charge de faire connaître le stand, - En charge d'attirer les clients sur le stand, - De commenter les événements se déroulant sur le stand, - Veiller au bon déroulement des tournois, - D'improviser votre discours micro selon le déroulement de l'événement.

Dans le cadre de l'une de nos animation Studio Photo Make-Up dans un centre commercial à Marseille, Nous recherchons des hôtesses évènementielles dont les missions seront : -          Gérer l’accueil des invités -          Diriger et renseigner -          Veiller au bon déroulement de l’évènement -          Gestion des produits -          Remontées terrain qualitatives et quantitatives

Vous êtes un(e) Hôte/Hôtesse motivé(e), dynamique et aimant le challenge, rejoignez le Café Beaupassage Pierre Hermé ou le restaurant 86Champs Elysée. Vos missions sont les suivantes : Assure l’accueil de la clientèle au téléphone et sur le point de vente Assiste le personnel du restaurant avant, pendant et après le service Assurer la qualité des prestations de services Veille à la satisfaction optimale de la clientèle tout au long du service Organise l’accueil des clients Est force de proposition en mettant en avant l’ensemble des offres du restaurant (restaurant intérieur, comptoir de dégustation, contre-terrasse ou terrasse) Maintient la base de donnée clients en renseignant toutes les informations pendant la prise de réservation (téléphone, e-mail, préférences, allergies)...