Phone Regie
Cagnes-sur-Mer, France
A la recherche d’un nouveau challenge en management au sein d’une entreprise en pleine croissance ? Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le secteur de l'automobile, un Superviseur téléconseiller. Les principales missions s’orientent sur 6 axes : - Management d’une équipe de 8 collaborateurs - Gestion de la QS (qualité de service) et optimisation de la DMT (durée moyenne de traitement) - Planification des ressources et suivi des indicateurs - Etablir les tableaux de bord d’activité - Assurer une réponse et un suivi rapide des demandes clients -Etre garant de la qualité du discours Le poste est à pourvoir à compter du 21/02/2022 dans le cadre d’un CDI à temps complet sur des horaires variables sur une amplitude de 07h30 à 18h00 (35h) du lundi au vendredi. Le poste est situé à CAGNES SUR MER / CROS DE CAGNES Notre entreprise est handi-accueillante. Rémunération et avantages : 1744,20 € brut/mois + primes (ponctualité, ancienneté, mérite,...