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Pour notre client spécialisé dans l'automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : Gestion du standard Transmission des communications téléphoniques aux services concernés Application des process qualité Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir, dès maintenant, CDI à temps complet, sur des horaires variables entre 08h00 à 18h30 du lundi au vendredi. (35H) Le poste est situé à Nice Ouest. Une formation de sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : 11,52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée)  Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

Pour notre client spécialisé dans la logistique, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : Gestion du standard Transmission des communications téléphoniques aux services concernés Application des process qualité Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir, dans le cadre d’un CDD à temps complet, du lundi au vendredi (plage horaire 8h-18h, -1h de pause) du : 10 Juillet au 11 Août puis du 21 Août au 1er Septembre possibilité d'une prolongation de CDD remplacement congé maternité à compter d'octobre (pour 4 mois environ) Le poste est situé à Niort. Une formation de 5 Jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client. Formation du 3 au 7 Juillet Rémunération et avantages : 11.52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée)...

Pour notre client spécialisé dans le domaine des ascenceurs, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : Gestion du standard Transmission des communications téléphoniques aux services concernés Application des process qualité Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d’un CDD à temps complet ou temps partiel sur une amplitude horaire de 7h00 à 19h00 du lundi au vendredi. Le poste est situé à Nice Ouest. Une formation de 5 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : 1747.20 € brut/mois / 11.52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée)  Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de...

Pour notre client spécialisé dans le secteur de l'immobilier, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : Gestion du standard Transmission des communications téléphoniques aux services concernés Application des process qualité Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir mi-juin, dans le cadre d’un remplacement de congé maternité à temps plein, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h (37h30) du lundi au vendredi. Le poste est situé à Orvault. Une formation de 3 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : 11.52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée)  Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)...

Pour notre client spécialisé dans de l'automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : Gestion du standard Transmission des communications téléphoniques aux services concernés Application des process qualité Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir, immédiatement jusqu'au 17/07/2023, dans le cadre d’un CDD à temps complet de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (35 h) du lundi au vendredi. Le poste est situé à Marseille 11ème Arrondissement. Une formation sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : 11,52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée)  Avantages sociaux (carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun) Processus de recrutement : 

Pour notre client spécialisé dans l'automobile, vous serez amené à accomplir les tâches suivantes : Gestion du standard Transmission des communications téléphoniques aux services concernés Application des process qualité Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d’un CDD à temps complet jusqu'au 17/07/2023 sur des horaires variables (35 h)du lundi au vendredi. Le poste est situé à Cagnes Sur Mer - accès possible en transport en commun. Une formation sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : 11,52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée)  Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports...

Pour notre client spécialisé dans le secteur de l'automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : Gestion du standard Transmission des communications téléphoniques aux services concernés Application des process qualité Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un CDI à temps partiel sur une plage horaire variable comprise entre 07h00 et 19h00 (32h30) du lundi au samedi. Le poste est situé à Faches-Thumesnil . Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : 1747.20 € brut/mois + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée)  Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de...

A la recherche d'un nouveau challenge en management au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Nous recherchons pour un de nos clients spécialisés dans le secteur de l'automobile PREMIUM un  Adjoint Superviseur téléconseiller œuvrant H/F Les principales missions s'orientent sur 6 axes : - Aide au management d'une équipe de 8 personnes - Gestion de la QS (qualité de service) et optimisation de la DMT (durée moyenne de traitement) - Planification des ressources et suivi des indicateurs sous la supervision du manager de plateau - Etablir les tableaux de bord d'activité - Intégration et formation des nouvelles recrues - Prise d'appels et suivi rapide des demandes clients Le poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDD à temps complet des horaires variables entre 7h30 et 19h00 (35h) du lundi au vendredi, un samedi sur 8 travaillé de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Le poste est situé à Saint Fons. Notre entreprise est handi-accueillante....

Vous êtes étudiant(e) et êtes disponible sur la période estivale 2023, Vous n'avez pas d'expérience et souhaitez découvrir un métier, Nous vous proposons des contrats étudiants sur des postes de Téléconseiller(e) en services bancaires. Pour notre client, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : Gestion des appels ENTRANTS uniquement, Application stricte des process qualité et procédures clients. Possibilité d'horaires fixes ou variables (jours travaillés fixes ou variables, du lundi au dimanche avec 2 ou 3 jours de repos) Le poste est situé à Carcassonne (zone peu desservie par les transports en commun) Les postes sont à pourvoir immédiatement et jusqu'au 31/08/2023 (possible prolongation selon disponibilités) Rémunération et avantages : 1747,24 € brut/mois - 11,52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée et primes d'objectifs)  Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre...

Le secteur bancaire vous intéresse mais vous n'avez pas d'expérience, nous vous assurons une formation ! Vous souhaitez découvrir un nouveau métier, les téléconseiller(e)s débutant(e)s sont bienvenu(e)s ! Vous aimez travailler en équipe et les challenges vous motivent ! Devenez Téléconseiller(e) en Services Bancaires pour la société Phone Régie ! Votre mission : ·         Prendre en charge les APPELS ENTRANTS exclusivement ·         Traiter les demandes de clients selon des process stricts Horaires au choix : ·         Possibilité d'horaires variables ou fixes, travaillés sur 4 ou 5 jours / semaine (jours travaillés variables ou fixes, du lundi au dimanche) Rémunération et avantages : ·         1747,24 € brut/mois - 11,52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée et primes d'objectifs)  ·         Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de...

Pour notre client spécialisé dans le domaine des ascenceurs, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : Gestion du standard Transmission des communications téléphoniques aux services concernés Application des process qualité Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d’un CDI à temps complet sur une amplitude horaire de 7h00 à 19h00 (35 h) du lundi au vendredi. Le poste est situé à Nice Ouest. Une formation de 5 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : 1747.20 € brut/mois / 11.52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée)  Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports...

L’accueil c’est nous, l’accueil c’est vous . Votre excellent contact et votre rigueur sont vos atouts. Votre réactivité, polyvalence et aisance relationnelle sont essentielles pour nous #EssentialToTheTeam. Pro du téléphone, aucun appel ne vous échappe : - Gestion du standard - Transmission des communications téléphoniques aux services concernés - Application des process qualité - Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Pour ce poste de Téléconseiller et téléconseillère , vous interviendrez sur un portefeuille clients dans le domaine de la climatisation et du chauffage . Votre disponibilité est un atout. Vous avez un #ChallengeSpirit et aimez les expériences enrichissantes. Et puisque le téléconseil n’attend pas, le poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un d'un CDD à temps complet pour une durée de 1 mois sur des horaires variables entre 08h00 et 18h00 comme suit : De 8h00 à 12h00 et de 13h00 à...

Superviser les équipes sur le terrain. Coordonner la zone d’activité et s’assurer de la fluidité des passagers. Anticiper les aléas d’exploitation et dynamiser l’accueil/Hospitalité du personnel. Encadrer les agents et veiller à leur parfaite présentation. Proactivité dans la gestion à l’aide des outils mis à disposition par le client. Manager les équipes et être garant de la qualité de la prestation. Contrôler les prises de poste et les pauses des salariés sans pénaliser l’organisation Coordonner les moyens humains et matériels tout en optimisant la performance. Consigner/suivre les pointages, les repositionnements, les redéploiements avec tous les intervenants de la zone. Faire l'interface interne et client. Appliquer et faire appliquer les procédures et instructions Gérer les conflits et dysfonctionnement et effectuer le reporting auprès du N+1. Remonter, en temps réel, les actions aux exploitations. Participer aux contrôles qualité. Mettre en place...

Pour notre client spécialisé dans le secteur de l'automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : Accueil téléphonique Prises de rdv pour l'atelier Gestion des mails Deux postes sont à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d’un CDI à temps complet sur des horaires variables entre 07h30 et 19h00 (35h00) du lundi au vendredi et 1 samedi/7 travaillé. Le poste est situé à Saint-Fons. Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : 1747.20 € brut/mois / 11.52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée)  Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun) Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté Processus de recrutement :...

Superviser les équipes sur le terrain. Coordonner la zone d’activité et s’assurer de la fluidité des passagers. Anticiper les aléas d’exploitation et dynamiser l’accueil/Hospitalité du personnel. Encadrer les agents et veiller à leur parfaite présentation. Proactivité dans la gestion à l’aide des outils mis à disposition par le client. Manager les équipes et être garant de la qualité de la prestation. Contrôler les prises de poste et les pauses des salariés sans pénaliser l’organisation Coordonner les moyens humains et matériels tout en optimisant la performance. Consigner/suivre les pointages, les repositionnements, les redéploiements avec tous les intervenants de la zone. Faire l'interface interne et client. Appliquer et faire appliquer les procédures et instructions Gérer les conflits et dysfonctionnement et effectuer le reporting auprès du N+1. Remonter, en temps réel, les actions aux exploitations. Participer aux contrôles qualité. Mettre en place...

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité : luxe, audiovisuel, communication, informatique, finance… Avec plus de 1 000 clients, plus de 4 700 salariés et 121 millions d'€ de CA, faites confiance au leader européen : l'accueil c'est un vrai métier. Si vous souhaitez développer votre esprit de service, d'équipe et de progrès autour de belles opportunités dans une entreprise résolument humaine, votre savoir-faire et votre savoir-être sont les bienvenus. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Phone Régie est une marque du Groupe Armonia .

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Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité : luxe, audiovisuel, communication, informatique, finance… Avec plus de 1 000 clients, plus de 4 700 salariés et 121 millions d'€ de CA, faites confiance au leader européen : l'accueil c'est un vrai métier. Si vous souhaitez développer votre esprit de service, d'équipe et de progrès autour de belles opportunités dans une entreprise résolument humaine, votre savoir-faire et votre savoir-être sont les bienvenus. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Phone Régie est une marque du Groupe Armonia .

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité : luxe, audiovisuel, communication, informatique, finance… Avec plus de 1 000 clients, plus de 4 700 salariés et 121 millions d'€ de CA, faites confiance au leader européen : l'accueil c'est un vrai métier. Si vous souhaitez développer votre esprit de service, d'équipe et de progrès autour de belles opportunités dans une entreprise résolument humaine, votre savoir-faire et votre savoir-être sont les bienvenus. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Phone Régie est une marque du Groupe Armonia .