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Pour notre client spécialisé dans le domaine des ascenceurs, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : Gestion du standard Transmission des communications téléphoniques aux services concernés Application des process qualité Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d’un CDD à temps complet ou temps partiel sur une amplitude horaire de 7h00 à 19h00 du lundi au vendredi. Le poste est situé à Nice Ouest. Une formation de 5 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : 1747.20 € brut/mois / 11.52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée)  Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de...

Pour notre client spécialisé dans le secteur de l'immobilier, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : Gestion du standard Transmission des communications téléphoniques aux services concernés Application des process qualité Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir mi-juin, dans le cadre d’un remplacement de congé maternité à temps plein, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h (37h30) du lundi au vendredi. Le poste est situé à Orvault. Une formation de 3 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : 11.52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée)  Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)...

Pour notre client spécialisé dans l'automobile, vous serez amené à accomplir les tâches suivantes : Gestion du standard Transmission des communications téléphoniques aux services concernés Application des process qualité Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d’un CDD à temps complet jusqu'au 17/07/2023 sur des horaires variables (35 h)du lundi au vendredi. Le poste est situé à Cagnes Sur Mer - accès possible en transport en commun. Une formation sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : 11,52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée)  Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports...

Pour notre client spécialisé dans de l'automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : Gestion du standard Transmission des communications téléphoniques aux services concernés Application des process qualité Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir, immédiatement jusqu'au 17/07/2023, dans le cadre d’un CDD à temps complet de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (35 h) du lundi au vendredi. Le poste est situé à Marseille 11ème Arrondissement. Une formation sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : 11,52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée)  Avantages sociaux (carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun) Processus de recrutement : 

A la recherche d'un nouveau challenge en management au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Nous recherchons pour un de nos clients spécialisés dans le secteur de l'automobile PREMIUM un  Adjoint Superviseur téléconseiller œuvrant H/F Les principales missions s'orientent sur 6 axes : - Aide au management d'une équipe de 8 personnes - Gestion de la QS (qualité de service) et optimisation de la DMT (durée moyenne de traitement) - Planification des ressources et suivi des indicateurs sous la supervision du manager de plateau - Etablir les tableaux de bord d'activité - Intégration et formation des nouvelles recrues - Prise d'appels et suivi rapide des demandes clients Le poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDD à temps complet des horaires variables entre 7h30 et 19h00 (35h) du lundi au vendredi, un samedi sur 8 travaillé de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Le poste est situé à Saint Fons. Notre entreprise est handi-accueillante....

Pour notre client spécialisé dans le secteur de l'automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : Gestion du standard Transmission des communications téléphoniques aux services concernés Application des process qualité Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un CDI à temps partiel sur une plage horaire variable comprise entre 07h00 et 19h00 (32h30) du lundi au samedi. Le poste est situé à Faches-Thumesnil . Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : 1747.20 € brut/mois + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée)  Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de...

Parce que l'expérience des passagers est notre priorité, City One recrute pour ses clients  des : HÔTES ET HÔTESSES D'ACCUEIL AÉROPORTUAIRE - Missions ponctuelles -  (ROISSY CDG )    Vous êtes placé(e) à des endroits indispensables pour accompagner et guider nos passagers tout au long de leur parcours!  Selon vos disponibilités renseignées, nous vous proposerons des missions sur la période estivale. Nous vous proposons : -           Une formation théorique et pratique   -           Une opportunité de développer vos compétences linguistiques -           Accroître votre expérience professionnelle dans un contexte international Vos missions : -           Accueillir, orienter et renseigner les passagers (Anglais obligatoire) -           Gérer le flux des voyageurs en zone d'accès -           Informer les passagers concernant les mesures de sûreté en application   Missions ponctuelles : 1 ou plusieurs jours selon les...

Vous êtes étudiant(e) et êtes disponible sur la période estivale 2023, Vous n'avez pas d'expérience et souhaitez découvrir un métier, Nous vous proposons des contrats étudiants sur des postes de Téléconseiller(e) en services bancaires. Pour notre client, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : Gestion des appels ENTRANTS uniquement, Application stricte des process qualité et procédures clients. Possibilité d'horaires fixes ou variables (jours travaillés fixes ou variables, du lundi au dimanche avec 2 ou 3 jours de repos) Le poste est situé à Carcassonne (zone peu desservie par les transports en commun) Les postes sont à pourvoir immédiatement et jusqu'au 31/08/2023 (possible prolongation selon disponibilités) Rémunération et avantages : 1747,24 € brut/mois - 11,52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée et primes d'objectifs)  Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre...

Le secteur bancaire vous intéresse mais vous n'avez pas d'expérience, nous vous assurons une formation ! Vous souhaitez découvrir un nouveau métier, les téléconseiller(e)s débutant(e)s sont bienvenu(e)s ! Vous aimez travailler en équipe et les challenges vous motivent ! Devenez Téléconseiller(e) en Services Bancaires pour la société Phone Régie ! Votre mission : ·         Prendre en charge les APPELS ENTRANTS exclusivement ·         Traiter les demandes de clients selon des process stricts Horaires au choix : ·         Possibilité d'horaires variables ou fixes, travaillés sur 4 ou 5 jours / semaine (jours travaillés variables ou fixes, du lundi au dimanche) Rémunération et avantages : ·         1747,24 € brut/mois - 11,52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée et primes d'objectifs)  ·         Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de...

Pour notre client spécialisé dans le domaine des ascenceurs, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : Gestion du standard Transmission des communications téléphoniques aux services concernés Application des process qualité Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d’un CDI à temps complet sur une amplitude horaire de 7h00 à 19h00 (35 h) du lundi au vendredi. Le poste est situé à Nice Ouest. Une formation de 5 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : 1747.20 € brut/mois / 11.52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée)  Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports...

L’accueil c’est nous, l’accueil c’est vous . Votre excellent contact et votre rigueur sont vos atouts. Votre réactivité, polyvalence et aisance relationnelle sont essentielles pour nous #EssentialToTheTeam. Pro du téléphone, aucun appel ne vous échappe : - Gestion du standard - Transmission des communications téléphoniques aux services concernés - Application des process qualité - Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Pour ce poste de Téléconseiller et téléconseillère , vous interviendrez sur un portefeuille clients dans le domaine de la climatisation et du chauffage . Votre disponibilité est un atout. Vous avez un #ChallengeSpirit et aimez les expériences enrichissantes. Et puisque le téléconseil n’attend pas, le poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un d'un CDD à temps complet pour une durée de 1 mois sur des horaires variables entre 08h00 et 18h00 comme suit : De 8h00 à 12h00 et de 13h00 à...

Superviser les équipes sur le terrain. Coordonner la zone d’activité et s’assurer de la fluidité des passagers. Anticiper les aléas d’exploitation et dynamiser l’accueil/Hospitalité du personnel. Encadrer les agents et veiller à leur parfaite présentation. Proactivité dans la gestion à l’aide des outils mis à disposition par le client. Manager les équipes et être garant de la qualité de la prestation. Contrôler les prises de poste et les pauses des salariés sans pénaliser l’organisation Coordonner les moyens humains et matériels tout en optimisant la performance. Consigner/suivre les pointages, les repositionnements, les redéploiements avec tous les intervenants de la zone. Faire l'interface interne et client. Appliquer et faire appliquer les procédures et instructions Gérer les conflits et dysfonctionnement et effectuer le reporting auprès du N+1. Remonter, en temps réel, les actions aux exploitations. Participer aux contrôles qualité. Mettre en place...

Superviser les équipes sur le terrain. Coordonner la zone d’activité et s’assurer de la fluidité des passagers. Anticiper les aléas d’exploitation et dynamiser l’accueil/Hospitalité du personnel. Encadrer les agents et veiller à leur parfaite présentation. Proactivité dans la gestion à l’aide des outils mis à disposition par le client. Manager les équipes et être garant de la qualité de la prestation. Contrôler les prises de poste et les pauses des salariés sans pénaliser l’organisation Coordonner les moyens humains et matériels tout en optimisant la performance. Consigner/suivre les pointages, les repositionnements, les redéploiements avec tous les intervenants de la zone. Faire l'interface interne et client. Appliquer et faire appliquer les procédures et instructions Gérer les conflits et dysfonctionnement et effectuer le reporting auprès du N+1. Remonter, en temps réel, les actions aux exploitations. Participer aux contrôles qualité. Mettre en place...

Parce que l’enchantement du voyage des passagers reste notre priorité, City One recrute pour l’un de ses clients de renom des : Hôtes et Hôtesses d'Accueil Aéroportuaire Bilingue Anglais ou russe - Lyon-Saint-Exupéry aéroport Flexibilité et disponibilité pour des missions de courte durée (variable quelques heures à plusieurs jours) La volonté de notre client est d’enrichir de façon significative la compétitivité des services en apportant une  prestation haut de gamme , afin de renforcer la  satisfaction client  et offrir ainsi aux accompagnants, passagers et attendant une  expérience voyage enchantée . Votre rôle sera d’être l’un des « Ambassadeurs » de notre client. Véritable point névralgique du parcours client, vous êtes l’ interlocuteur   privilégié des passagers . Garant de la  satisfaction du parcours client , de l’ accueil ,  information  et  orientation , votre  mobilité  vous permet de contrôler le parcours et de signaler ou d’intervenir selon le...

Vos responsabilités :   -           Accueillir, orienter et gérer le flux des passagers (Anglais obligatoire) -           S’assurer que les passagers aient un coupons d’embarquement -           Informer les passagers concernant les mesures de sûreté en application : demande de présentation obligatoire des effets dans les panières à l’inspection filtrage Nous vous proposons : -           Une formation théorique et pratique  de 3 jours (Sensibilisation badge aéroportuaire incluse) -           Une opportunité de développer vos compétences linguistiques -           Des perspectives d’évolution vers des postes à responsabilités   Contrat SAISONNIER : à pour pourvoir immédiatement  jusqu'au 31 octobre 2023                                         CDD de 2 à 6 mois / 30h par semaine   Disponibilité :   Du lundi au dimanche . Horaires variables selon planning entre 03h30 et 00h00. Rémunération : 1527€ bruts/mois (prime...

Superviser les équipes sur le terrain. Coordonner la zone d’activité et s’assurer de la fluidité des passagers. Anticiper les aléas d’exploitation et dynamiser l’accueil/Hospitalité du personnel. Encadrer les agents et veiller à leur parfaite présentation. Proactivité dans la gestion à l’aide des outils mis à disposition par le client. Manager les équipes et être garant de la qualité de la prestation. Contrôler les prises de poste et les pauses des salariés sans pénaliser l’organisation Coordonner les moyens humains et matériels tout en optimisant la performance. Consigner/suivre les pointages, les repositionnements, les redéploiements avec tous les intervenants de la zone. Faire l'interface interne et client. Appliquer et faire appliquer les procédures et instructions Gérer les conflits et dysfonctionnement et effectuer le reporting auprès du N+1. Remonter, en temps réel, les actions aux exploitations. Participer aux contrôles qualité. Mettre en place...

Pour notre client spécialisé dans l'automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : Gestion du standard Transmission des communications téléphoniques aux services concernés Application des process qualité Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir, dès maintenant, CDI à temps complet, sur des horaires variables entre 08h00 à 18h30 du lundi au vendredi. (35H) Le poste est situé à Nice Ouest. Une formation de sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : 11,52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée)  Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

Pour notre client spécialisé dans le secteur de l'automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : Accueil téléphonique Prises de rdv pour l'atelier Gestion des mails Deux postes sont à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d’un CDI à temps complet sur des horaires variables entre 07h30 et 19h00 (35h00) du lundi au vendredi et 1 samedi/7 travaillé. Le poste est situé à Saint-Fons. Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : 1747.20 € brut/mois / 11.52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée)  Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun) Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté Processus de recrutement :...

Parce que l'expérience des passagers est notre priorité, City One recrute pour ses clients  des : HÔTES ET HÔTESSES D'ACCUEIL AÉROPORTUAIRE - Missions ponctuelles -  (ROISSY CDG )    Vous êtes placé(e) à des endroits indispensables pour accompagner et guider nos passagers tout au long de leur parcours!  Selon vos disponibilités renseignées, nous vous proposerons des missions sur la période estivale. Nous vous proposons : -           Une formation théorique et pratique   -           Une opportunité de développer vos compétences linguistiques -           Accroître votre expérience professionnelle dans un contexte international Vos missions : -           Accueillir, orienter et renseigner les passagers (Anglais obligatoire) -           Gérer le flux des voyageurs en zone d'accès -           Informer les passagers concernant les mesures de sûreté en application   Missions ponctuelles : 1 ou plusieurs jours selon les...

Superviser les équipes sur le terrain. Coordonner la zone d’activité et s’assurer de la fluidité des passagers. Anticiper les aléas d’exploitation et dynamiser l’accueil/Hospitalité du personnel. Encadrer les agents et veiller à leur parfaite présentation. Proactivité dans la gestion à l’aide des outils mis à disposition par le client. Manager les équipes et être garant de la qualité de la prestation. Contrôler les prises de poste et les pauses des salariés sans pénaliser l’organisation Coordonner les moyens humains et matériels tout en optimisant la performance. Consigner/suivre les pointages, les repositionnements, les redéploiements avec tous les intervenants de la zone. Faire l'interface interne et client. Appliquer et faire appliquer les procédures et instructions Gérer les conflits et dysfonctionnement et effectuer le reporting auprès du N+1. Remonter, en temps réel, les actions aux exploitations. Participer aux contrôles qualité. Mettre en place...