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A la recherche d’un nouveau challenge en management au sein d’une entreprise en pleine croissance ? Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le secteur bancaire, un Superviseur téléconseiller. Les principales missions s’orientent sur plusieurs axes : - Management d’une équipe -Organiser et adapter les plannings -Assurer le pilotage et le contrôle du centre d'appels -Prise d'appels entrants -Assurer la formation initiale et continue des collaborateurs - Gestion de la QS (qualité de service) et optimisation de la DMT (durée moyenne de traitement) - Planification des ressources et suivi des indicateurs - Etablir les tableaux de bord d’activité - Effectuer les missions connexes à vos fonctions qui pourraient vous être confiées par votre supérieur hiérarchique. Le poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un CDI à temps complet sur des horaires variables de 06h00 à 00h00 (35h) du lundi au dimanche. Le poste est situé à Carcassonne. Notre...

L’accueil c’est nous, l’accueil c’est vous . Votre excellent contact et votre rigueur sont vos meilleurs atouts. Pro du téléphone, aucun appel ne vous échappe : - Réception et traitement des appels entrants - Transmission des communications téléphoniques auprès des services concernés - Application des process qualité - Prise de rendez-vous, créations de fiches clients Pour ce poste de téléconseiller et téléconseillère , votre voix deviendra celle de notre client spécialisé dans le domaine de l'automobile haut de gamme. Secteur automobile Premium Et puisque le téléconseil n’attend pas, le poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un CDD à temps complet  jusqu'au 30 juin 2022. Horaires variables entre 07h30 et 19h00 (35h hebdomadaire) du lundi au vendredi, 1 samedi sur 9 travaillé de 9h00 à 18h00. Le poste est situé à Saint Fons. Notre entreprise est handi-accueillante. Rémunération et avantages : 1 603,12 € brut/mois + primes (ponctualité, ancienneté,...

L’accueil c’est nous, l’accueil c’est vous . Votre excellent contact et votre rigueur sont vos atouts. Votre réactivité, polyvalence et aisance relationnelle sont essentielles pour nous #EssentialToTheTeam. Pro du téléphone, aucun appel ne vous échappe : - Gestion du standard - Transmission des communications téléphoniques aux services concernés - Application des process qualité - Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'intervention Pour ce poste de Téléconseiller et téléconseillère , vous interviendrez pour notre client spécialisé dans le domaine des ascenseurs et escaliers mécaniques. Votre disponibilité est un atout. Vous avez un #ChallengeSpirit et aimez les expériences enrichissantes. Et puisque le téléconseil n’attend pas, le poste est à pourvoir du lundi 10 janvier 2022 au vendredi 29 avril 2022. Poste en CDD à temps complet sur des horaires variables entre 07h00 à 21h00 du lundi au vendredi. Possibilité d'évoluer en...

L’accueil c’est nous, l’accueil c’est vous . Votre excellent contact et votre rigueur sont vos atouts. Votre réactivité, polyvalence et aisance relationnelle sont essentielles pour nous #EssentialToTheTeam. Pro du téléphone, aucun appel ne vous échappe : - Gestion du standard - Transmission des communications téléphoniques aux services concernés - Application des process qualité - Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'intervention Pour ce poste de Téléconseiller et téléconseillère , vous interviendrez pour notre client spécialisé dans le domaine des ascenseurs et escaliers mécaniques. Votre disponibilité est un atout. Vous avez un #ChallengeSpirit et aimez les expériences enrichissantes. Et puisque le téléconseil n’attend pas, le poste est à pourvoir dès maintenant. Poste en CDI à temps complet sur des horaires de 14 h à 22 h du lundi au vendredi. Le poste est situé à Nice Notre entreprise est handi-accueillante....

L’accueil c’est nous, l’accueil c’est vous . Votre excellent contact et votre rigueur sont vos meilleurs atouts. Pro du téléphone, aucun appel ne vous échappe : - Gestion du standard - Transmission des communications téléphoniques aux services concernés - Application des process qualité - Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Pour ce poste de téléconseiller et téléconseillère , votre voix deviendra celle de notre client spécialisé dans le domaine de l'automobile. Et puisque le téléconseil n’attend pas, le poste est à pouvoir immédiatement dans le cadre d’un CDD à temps partiel  de (32h30) du lundi au vendredi comme suit :  - Lundi : de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 - Mardi : de 09h00 à 13h30 - Mercredi : de 07h00 à 12h00 - Jeudi : 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h30 - Vendredi : 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00.  Le poste est situé à Angers. Notre entreprise est handi-accueillante. Rémunération et...

L’accueil c’est nous, l’accueil c’est vous . Votre excellent contact et votre rigueur sont vos meilleurs atouts. Pro du téléphone, aucun appel ne vous échappe : - Réception d'appels uniquement (appels entrants) - Analyse du besoin - Saisie des informations  - Respect des procédures Pour ce poste de téléconseiller et téléconseillère , votre voix deviendra celle de notre client spécialisé dans le domaine bancaire. Une formation est prévue à partir du 04/01/2022 en amont de l’embauche (6 semaines) au métier de téléconseiller/ère en services bancaires. Nous proposons un CDD de 6 mois à temps complet ou à temps partiel sur des horaires variables du lundi au dimanche. Les plannings sont communiqués avec 7 jours de prévenance. Vous avez 2 à 3 jours de repos par semaine. Formation prévue au métier de téléconseiller/ère en services bancaires. 06 postes à pourvoir - poste évolutif Les postes sont situés à Carcassonne. Notre entreprise est handi-accueillante....

L’accueil c’est nous, l’accueil c’est vous . Votre excellent contact et votre rigueur sont vos atouts. Votre réactivité, polyvalence et aisance relationnelle sont essentielles pour nous #EssentialToTheTeam. Pro du téléphone, aucun appel ne vous échappe : - Gestion du standard - Transmission des communications téléphoniques aux services concernés - Application des process qualité - Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Pour ce poste de Téléconseiller et téléconseillère , vous interviendrez chez un de nos clients spécialisé dans l'automobile. Votre disponibilité est un atout. Vous avez un #ChallengeSpirit et aimez les expériences enrichissantes. Et puisque le téléconseil n’attend pas, le poste est à pourvoir le 25/01/2022 dans le cadre d’un CDI à temps complet sur des horaires variables entre 07h00 à 21h00 du lundi au vendredi. De 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 du lundi au vendredi au démarrage. Le poste est...

A la recherche d'un nouveau challenge en management au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Nous recherchons pour un de nos clients spécialisés dans le secteur de l'automobile PREMIUM un  Adjoint Superviseur téléconseiller œuvrant H/F Les principales missions s'orientent sur 6 axes : - Aide au management d'une équipe de 8 personnes - Gestion de la QS (qualité de service) et optimisation de la DMT (durée moyenne de traitement) - Planification des ressources et suivi des indicateurs sous la supervision du manager de plateau - Etablir les tableaux de bord d'activité - Intégration et formation des nouvelles recrues - Prise d'appels et suivi rapide des demandes clients Le poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDD à temps complet des horaires variables entre 7h30 et 19h00 (35h) du lundi au vendredi, un samedi sur 8 travaillé de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Le poste est situé à Saint Fons. Notre entreprise est handi-accueillante....

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité : luxe, audiovisuel, communication, informatique, finance… Avec plus de 1 000 clients, plus de 4 700 salariés et 121 millions d'€ de CA, faites confiance au leader européen : l'accueil c'est un vrai métier. Si vous souhaitez développer votre esprit de service, d'équipe et de progrès autour de belles opportunités dans une entreprise résolument humaine, votre savoir-faire et votre savoir-être sont les bienvenus. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Phone Régie est une marque du Groupe Armonia .

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