CityOne
France
Description du poste et Missions
Au sein de la Direction des Services, vous intégrez l’équipe hotline. Votre rôle sera de recueillir, traiter les demandes des clients en difficulté face à l'utilisation de matériel et aux logiciels informatiques. Vous serez donc amenés à :
- Identifier les pannes et traiter les incidents techniques et les problèmes de système réseaux.
- Conseiller l’utilisateur sur le bon usage de ses outils,
- Assurer le suivi administratif des interventions et réaliser les rapports d’interventions
LOCALISATION : Champagne-au-Mont-d'Or - 69, France - pas de déplacement
CONTRAT : CDI
NIVEAU DE QUALIFICATION : Technicien/Employé Bac +2
EXPÉRIENCE : 1 à 7 ans
MODALITÉS DE TRAVAIL : Temps complet, Horaire de travail hebdomadaire de 39h, 5 jours de travail hebdomadaire du Lundi au Samedi
TÉLÉTRAVAIL : Occasionnel
REMUNERATION : 2100-2200€ Brut pour du support niveau 1 selon l’expérience
Avantages :
Tickets restaurant de 8€...