19 chef de site jobs found

Gestion et encadrement des équipes (agents, chef d’équipes, régulateurs, …). Suivi des process de recrutement (périodes d’essai et formations). Gestion de l’exploitation et veille au bon déroulement des prestations. Création de statistiques, reporting d'activités Planification des équipes. Gestion de la relation client.

Gestion et encadrement des équipes (agents, chef d’équipes, régulateurs, …). Suivi des process de recrutement (périodes d’essai et formations). Gestion de l’exploitation et veille au bon déroulement des prestations. Création de statistiques, reporting d'activités Planification des équipes. Gestion de la relation client.

Expérience dans une fonction similaire (métiers prestation de services, aéroportuaires...). Esprit d’analyse et de synthèse Force de proposition Excellente maîtrise du pack office. Capacités managériales. Maîtrise de l’exploitation et du contexte social. Diplomatie et sens des négociations. Grande réactivité, autonomie et résistance au stress. Sens accru du service et de la qualité. Forte implication professionnelle et disponibilité. CDI Horaires : 35 heures/semaine Salaire : 2000 à 2100 € bruts selon expérience

L’agent d’accueil est placé sous la responsabilité hiérarchique du Chef de site, et sous la responsabilité opérationnel du Chef d’équipe. Il/Elle gère et veille au bon fonctionnement de son périmètre essentiellement situé sur les têtes de stations taxis d’Orly. L’agent d’accueil aéroportuaire doit avoir des aptitudes quand à la communication, l’observation, et la diplomatie. Sa principale qualité est d’être au service des passagers afin d’assurer une qualité optimum de l’accueil. Il/elle assurera l’accompagnement des passagers ou l’information de ces derniers ainsi que les usagers taxis qui le/la solliciteraient.   Responsabilités  : Accueil de clients Gestion de flux des taxis en zones de prises en charge avec les particularités y afférentes Communication permanente avec le régulateur   CDI Horaires : amplitude horaire de 06h00 à 00h00 (3 jours travaillés/ 3 jours de repos) Temps partiel : 28h/semaine soit 121.33h/mois Disponibilités : planning...

Nous recherchons un Chef d'équipe H/F pour le siège social d'une Maison de Luxe et de Mode française. Vous coordonnez les hôtes et hôtesses de deux sites différents. Présent au quotidien, vous êtes chargé(e) de garantir le professionnalisme et la parfaite formation des équipes. Vous êtes référent(e) pour tous les personnels Mahola et assurez l’interface avec la Maison de Luxe. Vous travaillez également en étroite collaboration avec les autres prestataires sur site (sécurité, restauration, maintenance, service plis/colis…), toujours dans l'intérêt du service rendu aux visiteurs et aux occupants.

Chers futurs Charlestowniens, en réels ambassadeurs/rices de notre marque vous porterez au quotidien les valeurs de notre client situé dans le 13ème arrondissement de Paris et à Charenton-le-Pont ! En tant qu'Hospitality manager vous êtes le garant de l'Expérience Occupants et Visiteurs sur les différents sites de notre client. Missions : Animation et pilotage des encadrants non œuvrant et œuvrant (Chef Hôte(sses), référents, hospitality trainer) Gestion des évènements et des animations sur site. Recueil des besoins et transmission auprès des équipes et du client. (Interlocuteur privilégié du client) Gestion des supports et des outils de communication entre les sites. Traiter les tâches administratives diverses (création de rapport d’activité, suivi des statistiques, gestion des plannings etc.) Horaires : Du lundi au vendredi 35h (Sur une amplitude horaire de 7h30 à 20h00) Rémunération : 2200€ brut Prime d'astreinte mensuelle 100€ brut...

Au sein de notre Pôle Ferroviaire du Groupe City One, vous mettrez en place les prestations d'accueil dans les gares au niveau National. Missions : Anticipation et validation des besoins en recrutement d'agents d'accueil dans les gares. Planification des salariés en respectant la législation du temps de travail. Accueil des salariés et veille à leur bonne intégration et leur fidélisation. Remise et restitution des tenues et EPI. Animation, évaluation et coordination des équipes. Contrôle des prépaies et transmission des variables et régularisations sur salaires. Interface et veille à la satisfaction clients. Participation aux réunions clients et élaboration de comptes rendus. Participation à l'analyse des risques sur sites et proposition de moyens de prévention.

Vous aurez la gestion d'un portefeuille clients : Management d’équipes décentralisées (environ 50 hôtes/sses et chef hôtes/sses) sur une quinzaine de sites clients. Gestion d’un portefeuille clients. Rendez-vous commerciaux. Réalisation des reportings et rapports mensuels d’activité. Mise en place des plans d’actions correctifs si nécessaire. Développement commercial. Sélection des candidats et présentation chez les clients. Gestion des équipes sur le terrain. Suivi des heures et traitement des prépaies des salariés. CDI Horaires  : 35 h Salaire  : 26/28 K€ selon expérience + prime

Vous aimez les challenges, l’autonomie et la diversité des missions ? La satisfaction client est primordiale pour vous et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel ? Nous vous proposons un poste polyvalent alliant management, relation commerciale et Ressources Humaines. Vous aurez la gestion d'un portefeuille d'environ 15 clients : Gestion d’équipes décentralisées (environ 50 hôtes/sses et chef hôtes/sses). Gestion d’un portefeuille clients de 15 sites environ. Rendez-vous commerciaux. Réalisation des reportings et rapports mensuels d’activité. Mise en place des plans d’actions. Développement commercial. Sélection des candidats et présentation chez les clients. Gestion des équipes sur le terrain. Suivi des heures et traitement des prépaies des salariés. CDI Horaires  : 35 h Salaire  : 26/28 K€ selon expérience + prime

Assurer et consolider la relation client : Vous serez en charge de maintenir un contact permanent avec nos clients avant, pendant et après nos prestations, garantissant ainsi une communication fluide et proactive. Pérenniser la satisfaction client : Vous répondrez à leurs questions et leurs préoccupations pour assurer leur satisfaction constante. Assurer la mise en œuvre, la réalisation et le contrôle de l’ensemble des prestations d’accueil du site. Recruter, intégrer, former et encadrer les équipes d’accueil. Manager et briefer nos collaborateurs sur le terrain pour atteindre nos objectifs qualité, en informant et sensibilisant notre personnel aux normes de qualité élevées que nous attendons. Gérer le suivi des profils : vous prendrez en charge la qualification de nos collaborateurs (Chargé(e)s d’accueil, hôte(sse)s et chefs d'équipe) pour vous assurer que chaque membre de l'équipe est aligné sur nos objectifs. Effectuer les prises de postes : Vous superviserez la...

L'accueil n'a plus de secret pour vous et rien de vous échappe ? Nos missions sont faites pour vous. Nous cherchons pour plusieurs sites luxes parisiens, des hôtesses et hôtes d'accueil en entreprise pour des CDI en temps complet. Vos missions consisteront à : - Accueil physique et standard téléphonique - Gestion des plis, colis et coursiers - Diverses missions de secrétariat Liste non exhaustive. Plusieurs postes sont à pourvoir sur Paris, 93 et 92.

Chers futurs @Charlestowniens, votre mission consistera à effectuer des remplacements programmés ou inopinés sur plusieurs sites d'un même client situés à Clichy (92), Levallois (92), Saint Ouen (93) et Aulnay-sous-Bois (93). Rayonnant au quotidien de part votre sens du service et du relationnel, vos principales missions seront l’accueil et l’orientation des visiteurs.  Comme nous, vous savez que l’expérience client ne s’arrête pas au sourire à l’accueil, mais est faite de toutes ces petites attentions qui accompagnent notre client et ses visiteurs au quotidien comme la gestion des salles de réunion et du courrier, la proposition de boissons et la réservation de divers services.  Horaires Du lundi au vendredi sur un volume de 35 heures hebdomadaires avec des horaires variables entre 08h00 et 20h00. Vous tiendrez également une astreinte téléphonique du lundi au vendredi de 06h00 à 15h00 pour vous tenir informé(e) de modifications potentielles de votre planning. Avantages...

Chers futurs @Charlestowniens, votre mission consistera à effectuer des remplacements programmés ou inopinés sur plusieurs sites d'un même portefeuille clients, répartis à Paris et sa proche banlieue . Rayonnant au quotidien de part votre sens du service et du relationnel, vous maitrisez l'anglais vos principales missions seront l’accueil et l’orientation des visiteurs.  Comme vous savez que l’expérience client ne s’arrête pas au sourire à l’accueil, mais est faite de toutes ces petites attentions qui accompagnent notre client et ses visiteurs au quotidien, vous serez en charge d’assurer les missions suivantes: Accueillir les visiteurs Communiquer toutes informations essentielles  Conduire l’accueil téléphonique et assurer une bonne fluidité de la gestion d’appels Traiter les tâches administratives diverses (création de rapport d’activité, suivi des statistiques, etc.) Accueil personnalisé des visiteurs : récupérer les manteaux, sacs et objets encombrant et...

Assurer la transmission des informations et/ou des demandes entre notre client et les personnels opérationnels. Animer les équipes opérationnelles et assurer la discipline du personnel rattaché à son service. Contrôler les engagements humains et matériels nécessaires à la réalisation de la prestation. Organiser, mettre en œuvre, optimiser et suivre les exploitations en fonction de ses objectifs, Est responsable du suivi de ses effectifs (absentéisme, etc…) du suivi de la qualité de service des sites. Définir les besoins de son service et les valider avec le Responsable de Sites. Rechercher les facteurs d’améliorations de la qualité de service et proposer les changements d’organisation ou les moyens qui peuvent en découler. S’assurer de la bonne application des procédures et du respect du cahier des charges établi par notre client. Être l’interlocuteur principal de notre client. Analyser les résultats et prendre les mesures correctives nécessaires. Réaliser un...

Vous aurez pour mission de vous rendre chez nos clients, des entreprises basées en Ile de France et vérifier la qualité de nos prestations d'accueil : Se déplacer sur sites. Contrôler la qualité des prestations d'accueil. Vérifier la bonne exécution des procédures par les hôtes et hôtesses. Remplir les formulaires d'évaluation.

Le GEMA (Groupement d'employeurs des Métiers de l'Accueil) propose des contrats de professionnalisation de 6 à 12 mois en tant qu'agent d'accueil aéroportuaire, agent d'accueil en entreprise, agent d'accueil multi-sites ou agent d'accueil ferroviaire. Ces contrats comportent une formation au CQP d'agent d'accueil (282h) et poste sur site, l'ensemble rémunéré. Possibilité d'emploi durable chez une de nos entreprises adhérentes à la fin du contrat. Accueil des passagers Gestion des flux Contrôle des billets Renseignements 10 semaines de formation (282h) au CQP de chargé d’accueil réparties sur les 9 mois de contrat Poste sur Roissy en 28h par semaine  Horaires décalés Possibilité de travail week-end et jours fériés Contrat 28h rémunéré 100 % du Smic  

Le GEMA (Groupement d'employeurs des Métiers de l'Accueil) propose des contrats de professionnalisation de 6 à 12 mois en tant qu'agent d'accueil aéroportuaire, agent d'accueil en entreprise, agent d'accueil multi-sites ou agent d'accueil ferroviaire. Ces contrats comportent une formation au CQP d'agent d'accueil (282h) et poste sur site, l'ensemble rémunéré. Possibilité d'emploi durable chez une de nos entreprises adhérentes à la fin du contrat. Missions: Remplacer les titulaires absents Accueil physique Accueil téléphonique Réservation de salles de réunion Gestion éventuelle du courrier Commande de coursiers Réservation de taxi Contrat 35h hebdomadaires alliant formation au CQP de chargé(e) d'accueil et poste de "volant" multi-sites. L'ensemble rémunéré au-dessus du SMIC Prime d'assiduité et prime d'astreinte mensuelles Amplitude horaire d'astreinte: 07h/20h

Pour l'un de nos prestigieux client, un luxieux Cabinet d'Avocats situé sur Paris 09 ème, nous recherchons un Hôte Référent ou Une hôtesse référente pour superviser une équipe de 4 personnes. Profil recherché : Vous êtes English Speaker. Vous avez déjà managé une équipe ou avez le talent pour. Vous aimez transmettre votre savoir-être et savoir-faire. Vous êtes dynamique et rigoureux dans ce que vous entreprenez. Missions: Mise à jour des procédures, Interface avec le client, s'assurer de l'application des procédures par l'équipe, s'assurer du respect du port de l'uniforme,... Contrat CDI 35h + 4h supplémentaires hebdo Horaires: 08h-17h (1h de pause) du Lundi au Vendredi Salaire & avantages : Salaire attractif + heures supplémentaires majorées  payées par trimestre, Pass restaurant, remboursement 50%...

AUTO CONCEPT, Distributeur – Réparateur de la marque Audi sur la seine maritime, recherche dans le cadre de son développement pour son site de Rouen   Ambassadeur ou 1 Ambassadrice Vous devrez accueillir de façon personnalisée chaque client lors de son arrivée au sein du Showroom Recueillir ses besoins, les informations le concernant Offrir une boisson, l’accompagner au salon d’attente ou l’orienter vers le bon interlocuteur selon ses besoins Présenter le Showroom et lui faire découvrir l’univers Audi Quotidiennement et tout au long de la journée vous devrez vous tenir informer des différents RDV clients (SAV, Livraison, essai sur route, agenda des commerciaux,…) En collaboration avec les commerciaux, vous organiserez les essais, présenterez les différents parcours aux clients et vous ferez signer aux clients les contrats...