Charlestown
92000 Nanterre, France
Chers futurs @Charlestowniens, en réels ambassadeurs/rices de notre marque vous porterez au quotidien les valeurs de notre client à Nanterre. En tant que chef(fe) hôte(sse), vous veillerez à ce que chaque détail, de l'accueil aux services annexes, contribue à une expérience client exceptionnelle. Vos missions principales : Accueil et qualité de service : Garantir un accueil d'excellence sur les sites. Management opérationnel: Encadrer et coordonner une équipe de 10 personnes. Pilotage de l'activité : Superviser les accueils physiques, téléphoniques et événementiels. Gestion de l'équipe : Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences. Qualité de service et relation client : Garantir un accueil dynamique et personnalisé. Support et coordination : Coordonner avec les équipes événementielles et gérer les uniformes. Reporting et suivi : Transmettre le planning hebdomadaire et reporter quotidiennement un rapport d'activité. Les modalités...