Les clients nous confient les clés de leur accueil et c'est à nous de jouer !
Vous êtes à la recherche d'un poste de chargé(e) d'exploitation ? Charlestown recrute !
En binôme avec un(e) Responsable clients, vous êtes garant de l’expérience clients et du bien-être de vos collaborateurs sur votre portefeuille : Management, Gestion RH, Relation clients, LE poste polyvalent par excellence.
Dès l'arrivée d'un nouveau collaborateur au sein de votre TEAM, vous assurez la création des contrats, la remise des documents et devenez l'interlocuteur privilégié, capable de rassurer, d'accompagner mais également encadrer.
Une absence, un retard, un imprévu, pas d'inquiétude... vous êtes là pour trouver une solution. Vous déclenchez immédiatement une réserve ou un hôte, déjà formés et vous prévenez votre client de ce changement. En assurant la gestion globale des prises de poste (retards, absences non planifiées) vous êtes garant de la continuité de service chez vos clients.
Claire part en vacances, Akima a des examens dans 15 jours et Thomas doit garder sa petite sœurs ? C'est la gestion des remplacements prévus ou autres congés payés. Grâce à une base de collaborateurs remplaçants, alimentée au quotidien par votre Chargé(e) de recrutement dédié(e), vous assurez la sélection des collaborateurs et organisez la gestion des remplacements.
Organisé(e), vous êtes aussi pointilleux sur la mise à jour quotidienne des plannings sur notre logiciel de gestion : ANAEL que sur le contrôle des paies en fin de mois.
Enfin, à l'écoute et disponible, vous êtes prêt(e) à répondre à toutes les questions opérationnelles et contractuelles des collaborateurs comme des clients.
Un poste à pourvoir dès que possible, du lundi au jeudi de 7h30 à 16h30, et de 7h30 à 15h30 le vendredi.
Gestion d'une astreinte téléphonique, une semaine sur deux (à organiser avec votre binôme)
Rémunération :
2100€ bruts/mois + 100€ Prime astreinte + 10% bonus sur objectifs + 5 RTT
Rejoignez dès à présent la Team Charlestown
#WeAreCharlestown
De formation supérieure dans l’univers commercial ou des Ressources Humaines, vous avez une expérience réussie dans le secteur des services ou d'un département Ressources Humaines dans une structure opérationnelle.
D’un tempérament organisé, rigoureux, réactif et dynamique, vous avez également le sens du service et de réelles capacités relationnelles.
Aisance sur les outils informatiques et bureautiques.
Au-delà de votre parcours professionnel, vous êtes une personnalité ! Rejoignez dès à présent la TEAM Charlestown !
#WeAreCharlestown
De formation supérieure dans l’univers commercial ou des Ressources Humaines, vous avez une expérience réussie dans le secteur des services ou d'un département Ressources Humaines dans une structure opérationnelle.
D’un tempérament organisé, rigoureux, réactif et dynamique, vous avez également le sens du service et de réelles capacités relationnelles.
Aisance sur les outils informatiques et bureautiques.
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